Un Air de Voyage - magasin meubles & décoration H&H

Avis

1. Jardin de cadeaux ★☆☆☆☆

   A peine la garantie terminée que la mousse d'assise de notre canapé, acheté dans ce magasin, s'est affaissée. Le tissu faisait déjà des peluches depuis les premières semaines d'achat mais là je voulais quand même signaler cette anomalie. On est quand même en droit d'attendre une meilleure qualité pour 1800€. Un canapé 2,5 places, à ce tarif, pour une durée aussi limitée, autant en acheter un neuf tous les ans à But ou à Conforama. Vous voilà averti...

   1 année il y a
2. Rachel Rouchy ★★★★☆

   Nous sommes très satisfaits de l'accueil de l' équipe. Nous hésitions entre 2 modèles de table basse, nous avons eu la possibilité de faire des essais chez nous. A la livraison il y avait un petit problème sur la table, le personnel a été efficace et arrangeant. Nous l' en remercions.

   presque 2 années il y a
3. Florence Vilette ★★★★★

   accueil et conseils au top d’Amandine! Nous avons acheté table et six chaises. Livraison planifiée dans les temps annoncés . Nous sommes très satisfaits. Nous avions deja canapé dans ce magasin il y a 2 ans. Très bonne qualité

   presque 2 années il y a

1. Gladys Freyssac ★☆☆☆☆

   Déçue ! Je dirais même extrêmement déçue… je pense sincèrement que c’est la première fois que j’ai autant de manque de considération et de respect par le directeur d’une enseigne où j’ai réalisé un achat conséquent, d’autant que j’étais déjà cliente auparavant. En juillet 2023 nous commandons une table, un canapé et 3 cadres représentant une certaine somme. Le directeur nous fait les éloges de son enseigne à taille humaine avec un esprit familial. Pour situer le contexte nous sommes en cours de construction et demandons la livraison pr fin d’année. Fin novembre 2023 le livreur prend contact avec nous, nous calons la date de livraison. À la livraison il manque une partie du canapé et les 3 cadres. Le livreur nous rassure de suite il nous dit qu’il prendra contact avec le directeur et qu’il reviendra vers nous. Une semaine plus tard aucune nouvelle ! Nous appelons et là nous apprenons par une des employée (charmante) qu’il y a eu un oubli et que le morceau manquant de notre canapé sera livré en FÉVRIER au mieux… (pour rappel nous avons commandé en juillet) et pour les cadres le directeur n’habitant soi disant pas loin de chez nous, nous les livrera en personne en rentrant du travail (à ce jour je pense qu’il n’est toujours pas rentré chez lui). Nous demandons à être rappelé par le directeur. La semaine suivante, toujours sans nouvelles nous rappelons le magasin. Le directeur nous explique ne pas réussir à nous joindre, et nous propose un dédommagement pour la gêne occasionnée à hauteur de 80€… nous lui expliquons que nous attendons un peu de considération et un geste commercial supérieur à 1% de notre commande, il nous indique revenir vers nous début de semaine. Hier mercredi, je vous le donne en mille, aucune nouvelle. Je recontacte une énieme fois le magasin, je tombe de nouveau sur l’employée gênée consciente de la situation mais ne sachant plus quoi me dire face au comportement inacceptable et irresponsable de son directeur. Elle me dit qu’il est absent et qu’elle lui laisse le message de me recontacter. Nous sommes jeudi (je pense que l’on ne peut plus appeler ça un début de semaine) je n’ai eu aucun appel mon conjoint non plus. Et nos cadres ne sont toujours pas livrés. Je pense que le directeur est coincé dans la remise, qu’il ne peut pas rentrer chez lui et sans téléphone pour contacter quiconque. Si quelqu’un me lit il faudrait peut être lui venir en aide. Conclusion : une incompétence total dans la relation client et le respect de leur clientèle. Fuyez !

   presque 2 années il y a
2. Mino 91 ★★★★★

   De beaux meubles au look actuel, des meubles exotiques comme cerise sur le gâteau. Les prix sont en conséquences mais sont en rapport avec la qualité et l'originalité. Si vous ajoutez l'accueil sympathique et professionnel...

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes