Je suis très triste de savoir que votre magasin va fermé. J'ai toujours trouvé mon bonheur depuis votre ouverture et j'ai apprécié que nous puissions acheter des articles "made in France". Je souhaite beaucoup de courage pour la suite à l'ensemble des vendeuses/ vendeurs ainsi qu'à la direction.
Gaëlle responsable de magasin est extraordinairement commerçante. Nous avons acheté un joli meuble bas , celui-ci est arrivé abîmé alors que l'emballage n'était absolument pas abîmé, Gaëlle a géré avec brio cette situation et a trouvé la solution. Merci à elle. Joli magasin, beaucoup de choix. Top
Un jeune vendeur nous a conseillé un lustre, que nous avons acheté. Lorsque nous avons voulu l’installer il s’est avéré que c’était un abat-jour. Nous sommes retournés au magasin pour procéder à un échange, la responsable n’a pas été compréhensive, et même hautaine et désagréable, elle a refusé que nous échangions l’abat-jour, car le délai de 15 jours avait été dépassé. Nous trouvons ça dommage, de ne pas avoir repris l’article, neuf et avec étiquette.
Cliente de FDS depuis son ouverture, je reçois cette semaine un sms « -20% sur TOUT le magasin et -10% sur le mobilier en stock » à l'occasion de leur anniversaire, donc nous nous sommes dis qu’il pourrait être sympa d’y aller. Nous repérons une table exposée, et nous demandons le prix car rien n’est affiché. Je vérifie les affiches pour voir si le mobilier d’expo est exclu, mais rien n’est indiqué non plus. La collaboratrice m’explique que cette table ne fait pas partie de l’offre car elle n’est pas en stock en réserve et qu’elle fait partie de leur mobilier permanent, Elle pourrait donc la commander mais SANS me faire la remise. Elle me dit aussi qu’ils n’ont pas le droit de vendre leurs expos, je ne comprends donc pas du tout cette publicité qui pour moi est clairement mensongère! C’est indiqué où? Et comment aurais-je pu profiter en tant que cliente de leur promo? Dois-je savoir ce qui est permanent ou pas? Dois- je savoir que dans leur reserve ils n’ont pas la place pour stocker leurs modèles d’expo? C’est une manière interessante d’essayer de faire du commerce, mais je suis très déçue de cette manière « d'appâter » le client, je ne pense pas revenir…
Fabrique de Styles Clermont Ferrand se trouve au Av. Ernest Cristal, 63000 Clermont-Ferrand, France
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