Un très bel accueil par Anthony ! Enfin quelqu’un qui sait conseiller et mettre à l’aise le client. Très déçue de notre passage à la boutique « Instinct » un peu plus loin.. merci Anthony.
Mon fils a voulu essayer une veste pour vérifier sa taille avant un éventuel achat, mais le vendeur lui a refusé l’essayage, en disant que cela ne servait à rien s’il ne comptait pas acheter. Il est impossible de savoir si un vêtement convient sans l’essayer, et personne ne peut prédire si un client va acheter ou non. Ce refus est arbitraire, injustifié et contraire aux bonnes pratiques commerciales. Acheter dans cette boutique semble nécessiter de connaître sa taille à l’avance et de montrer immédiatement son argent, ce qui est absurde. Une révision urgente de leur politique de service client est nécessaire.
J’ai passé une excellente expérience. Le magasin est bien organisé, facile à parcourir, et j’ai trouvé exactement ce que je cherchais. Mention spéciale pour le service client impeccable.
Super boutique ! L’accueil est chaleureux et les vendeurs sont vraiment à l’écoute. Les produits sont de très bonne qualité. Je recommande à 100 % !
Très déçue de mon expérience avec ce magasin. J’ai passé une commande en boutique car pas en stock. Je devais sois disant le recevoir au bout de 1 à 3 jours et malgré mes relances, je n’ai eu aucune réponse claire ni solution proposée à part attendre. Le manque de professionnalisme est flagrant, tant dans la gestion de la commande que dans la communication. Je ne recommande pas et n’y retournerai pas.
Empreinte se trouve au 17 - 19 Grande Rue, 38000 Grenoble, France
Vous pouvez contacter Empreinte au +33 4 76 59 75 15
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Sannati impex