Expérience laborieuse. Responsable sans aucun sens commercial n’ayant pas le courage d’affronter et préféré se défausser et se cacher en accusant les collègues d’un autre magasin. Honteux et irrespectueux vis a vis des ses collègues et de la clientèle. Un conseil qu’il change de métier , il n’est apparemment pas fait pour le commerce.
Un grand merci à l’équipe ! Achat d’une table et d’un banc ce jour, accueil au top ! Le responsable est d’une rare bienveillance et d’un grand professionnalisme. Le responsable s’est montré particulièrement sympathique et arrangeant. Ça fait plaisir de rencontrer des personnes qui aiment leur travail et le font avec le sourire !
De passage vendredi nous sommes tombés sur une vendeuse très solaire et sympathique. Nous avons acheté toute la vaisselle et tout ce dont nous avions besoin. Elle nous a accompagnés jusqu’au bout. Merci à toi ! Son accent méditerranéen donner de la saveur à l’échange .
Ceci est un avis sur l'enseigne et non pas sur le magasin. 0/5!! On nous a offert une carte cadeau que nous avons utilisé mais pas la totalité. La vendeuse nous a gentillement marqué sur la carte ce qu'il restait et la date de péremption... Le mois dernier, nous avons fait des achats chez maison du monde mais la carte était périmé apparemment depuis quelques mois. J'ai donc du appeler le service après vente car la date que la vendeuse nous a marqué sur la carte ne correspond pas. Du coup on se retrouve avec une carte cadeau d'un gros montant qui est périmé à cause d'une erreur d'une employée de l'établissement. Vraiment à fuir ce genre d'enseigne qui font des erreurs et ne sont pas capables de les assumer !! Les erreurs ça arrive mais faut savoir les régler... (et je préfère pas vous parler de la personne que j'ai eu au téléphone qui n'a rien pu faire car elle est "en télétravail...").
Une livraison catastrophique qui a endommagé un meuble à 2990€ et jusqu’à ce aujourd’hui (23 avril) je n’ai aucun retour de Maison du monde même après avoir tout décrit sur l’enquête de satisfaction reçu par mail ou j’ai laissé mes coordonnées en espérant être rappelé par un responsable. Je n’ai rien à dire sur la boutique et son personne qui ont été très efficace au moment de la commande. Mais leur service livraison est pitoyable comme vous pouvez le constater (photos). Après la livraison, le service client m’a offert un bon d’achat de 150€ que j’ai jugé honteux compte tenu des dégâts et il m’a été retiré … j’ai attendu ce meuble plusieurs semaine alors qu’il été en stock, il est resté des semaines en vrac dans mon salon en espérant que maison du monde me proposerait une solution juste et correct rapidement. Le service client n’a pas du tout été réactif que nous avons fini par monter le meuble dans l’état en espérant obtenir un geste commercial par la suite. Rien ! Je précise que les livreurs qui devaient être 6 n’étaient que 2 et qu’ils ont aussi abîmé mon parquet et le placo a l’entrée de mon appartement… la photo avec le carton par terre a été prise 3 semaines après pour la livraison d’un canapé … heureusement il n’a pas subit de dégâts… je suis une très bonne cliente maison du monde car j’aime leurs meubles mais je suis extrêmement déçu du suivi de commande.
Maisons du Monde se trouve au Rue de la Paix, 69700 Givors, France
Vous pouvez contacter Maisons du Monde au +33 4 72 39 59 46
Vous pouvez vous rendre à Maisons du Monde via le lien suivant
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