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1. michèle giordano ★★★★★

   J’ai passé plusieurs commandes chez but ces derniers mois. La livraison a été rapide. Pour ma dernière commande, j’ai choisi le retrait en magasin. Je suis tombée sur deux personnes au top. Super sympas. D’une manière générale je suis très satisfaite de But Castelsarrasin

   presque 2 mois il y a
2. bernaard delcasse ★☆☆☆☆

   Au directeur de CASTELSARRASIN que j'ai vu deux fois et qui n'a jamais accédé à ma demande au sujet d'un litige concernant un réfrigérateur combi vedette acheté en Avril 2023 avec un dysfonctionnement (eau dans le bac à légumes) par deux fois le SAV n'a rien fait si ce n'est bouger le thermostat et panne totale au bout de 2 ans le 8 juillet 2025 compresseur HS . pas de prêt de frigo en pleine chaleur (avec enfant en bas âge) obligée de me démener pour trouver un autre frigo et refus de changer l'appareil ( valeur d'achat 699€) .Malgré lettre recommandée et échanges multiples et finalement apprendre que le compresseur était à ma charge par une personne qui a voulu me dire la vérité car la garantie légale était finie et que l'extension de garantie ne comprenait pas le compresseur alors que j'ai eu plusieurs appels après le 8 juillet pour le compresseur (garantie légale du frigo fin Avril) trouvez l'erreur...

   presque 4 mois il y a
3. Morgane ★☆☆☆☆

   Samedi, je me suis rendue à la première heure dans ce magasin et j’ai été très choquée par l’attitude d’une vendeuse. Elle parlait mal aux jeunes employés, notamment à celle en caisse, et allait jusqu’à crier et sauter sur les gens. Pour moi, c’est la première et la dernière fois que je remets les pieds dans ce magasin, c’est sûr.

   presque 5 mois il y a

1. red kill ★☆☆☆☆

   Très déçu de mon achat. J’ai acheté un matelas, avec la garantie de la vendeuse qu’il serait neuf et emballé dans son carton d’origine. Mais au moment du retrait au dépôt, il m’a été remis simplement sous plastique, tenu par trois morceaux de scotch. Aucun vrai emballage. Pour un matelas, l’emballage est essentiel pour des raisons d’hygiène et de protection. Ce manque de transparence est inacceptable et manque clairement de professionnalisme.

   presque 8 mois il y a
2. Alain Labrousse ★☆☆☆☆

   Il est bien rare de rencontrer autant de médiocrité et de mauvaise fois du coté de la direction qui n'assume pas et ne se donne pas les moyens de satisfaire ses clients. Livraison d'un frigo au mois d'octobre 2024 qui n'a jamais fonctionné et aujourd'hui, on m'invite à le mettre dans le coffre de ma voiture pour venir le changer !!!! La blague !!!! Après avoir attendus près de deux mois la totalité des meubles commandés. Bref un établissement dirigé par un gestionnaire excel et non un commerçant, magasin peu achalandé et qui pourra satisfaire sans doute si vous vous souhaitez acheter du bas de gamme. je n'y mettrai plus les pieds et j'apprécierai plutot que de prendre mon avis de manière sérieuse produire une réponse et une solution

   presque 11 mois il y a

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