Malgré une demande de 90% des clients d’après l’employée (très sympathique), ce magasin franchisé ne prend pas les chèques cadeaux. Alors qu’au national, Orchestra les prend. Ils ont le droit, mais je ne reviendrai plus dans ce magasin.
Les vêtements sont jolis et le choix est présent, mais l’expérience en magasin a été très décevante. Aucune information claire n’a été donnée concernant la carte Club pourtant payante (remises, échanges, paquets cadeaux, etc.). Les explications fournies en caisse étaient rigides et peu engageantes, notamment sur le caractère nominatif de la carte, avec une exigence de pièce d’identité qui m’a paru excessive. L’attitude de la responsable présente ce jour-là a renforcé ce malaise : discours fermé, peu de considération pour le client, et même une invitation à aller à la concurrence sur le même parking (hallucinant). Le sentiment donné était clair : le client n’est pas une priorité et qu’elle aurait préféré être ailleurs plutôt que venir travailler un dimanche avant les fêtes. J’ai malgré tout effectué mon achat faute de temps, mais cette visite laisse une impression très négative. Mon achat était pour offrir , j’ai réclamé un paquet cadeau et suis parti avec un vulgaire sac. Pour ma part, ce sera une première et dernière expérience dans ce magasin. PS: une réponse m’a été donné sur l’avis que j’ai laissé , mais a priori par la même personne qui m’a reçu , sans aucun intérêt ! Après avoir jeté un œil sur l’ensemble des avis sur Google , beaucoup de 1 étoile , vous devriez vous remette en cause , et accepter les critiques qui vous sont laissés.
Finalement Au vue des avis catastrophique mis que je vois sur les employés dont la responsable du magasin, je ne suis finalement pas étonnée d’avoir eu une expérience aussi inadmissible que celle là. Mensonge, médisance, calomnie, et surtout aucun professionnalisme. A FUIR et je regrette d’avoir acheter la bas pour un cadeau ;)
J'y suis allez en octobre pour acheter des vêtements noir pour l'halloween de ma fille comme jetait de passage a l'Etrat je me suis arrêté a celui ci cela fait 4 fois que j'y vais et je trouve vraiment que l'accueil est à revoir un bonjour froid. Les vendeuse qui discutent au comptoir très fort a ce critiqué entre elle pas de conseils apporter et j'ai attendu en caisse quelle discute pour être encaissé... Ce qui déçoit c'est très régulier lorsque que je vais a celui là. Je préfère largement Celui d'andrezieux elle sont plus agréables
Effectivement je rejoins beaucoup de commentaires, personnelle du magasin imbuvable, madame la responsable du magasin qui ne veux pas me faire les réductions car la carte est au prénom de ma mère, 80 ans qui ne plus se déplacer mais apparemment sa présence serait obligatoire pour profiter des réductions. Donc madame la responsable me force à faire une nouvelle carte qu'elle me chiffre à 10€ au lieu de 20€ me faisant une réduction ? Et au final après un échange un peu houleux pas de réduction sans me prévenir elle me chiffre la carte à 20€. Je n'ai absolument jamais vu ça. Désagréable, menteuse et 5 minutes avant d'arriver à la caisse trop occupé à discuter avec ces collègues. Je compte bien revenir pour avoir ma réduction sur la carte. Ma chère dame vous aurez de mes nouvelles.
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