Bébé 9

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Avis

1. Laura ★☆☆☆☆

   Catastrophique. A FUIR ! Commande passée en juillet, commande jamais reçue. La commande a été perdue, ce que je peux comprendre, cela peut malheureusement arriver. Après avoir patienté plusieurs semaines j’ai demandé s’ils pouvaient me renvoyer le produit et gérer leur problème interne … en interne. Le client ne devant pas être impacté par ce type d’erreur. En vain. Aucun geste commercial, aucune compassion, produit non renvoyé par le magasin j’ai du attendre un mois avant d’avoir le droit au remboursement… de mon propre argent. (Cf. Loi et droits du consommateur) Une honte ! Pas terrible pour l’image de l’enseigne. Heureusement que la dame avec qui j’ai traité (qui n’était pas la responsable, la responsable ayant refusé toutes mes demandes) était aimable et elle aussi dans une situation inconfortable. La responsable devrait prendre exemple sur son employé ou monter en compétences professionnelles.

   presque 2 années il y a
2. Camille Laurent ★★☆☆☆

   Articles conformes a leur commande. Commande très longue a obtenir. (Plus de 1 mois) Grosse commande et patronne que peu commerçante et froide. Changement de prix en défaveur du client (augmentation) entre la commande et la réception. Dommage....

   presque 2 années il y a
3. Laurene Garnier ★★★★★

   J’ai fait une commande web et c’est ce magasin qui a expédié ma commande. Je ne trouvais pas un article dans mon colis, j’ai appelé et on m’a to ut de suite écouté et répondu avec gentillesse. J’ai rappelé et la personne qui avait fait mon colis m’a expliqué qu’elle avait mis le deuxième article dans la housse du premier article et qu’elle en était certaine. Effectivement j’ai pu trouvé l’article qui me manquait dans la housse du matelas. J’ai été accueilli téléphoniquement avec gentillesse et professionnalisme, je recommande ce magasin.

   presque 4 années il y a

1. Johan PALMIER CHIARILLO ★★★★☆

   Je ne comprends pas les autres avis qui disent ça. Moi, je mets 4 étoiles car le magasin en soit est super. Pour ce qui est de l'accueil, c'est super aussi mais malheureusement un manque de professionnalisme pour une du personnel.

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes