SCHMIDT Alès Alès

Avis

1. BERGER ERIC ★★★★★

   1ère visite fin septembre à la boutique Schmidt ALÈS avec notre conceptrice Aurélie WATTRELOT, bel accueil, sympathique et vraiment très professionnelle... Après signature du devis, livraison prévu fin octobre et date tenue, 4 jours plus tard l'installateur / poseur Mr POTHIN Tommy, viens montée cette cuisine avec un vrai professionnalisme, et le petit plus, de bon conseils pour l'utilisation et l'entretien de cette cuisine... Et vous avez une information où une question à poser? Mme SEVCIK Nathalie est toujours disponible pour répondre... Je mets très rarement les noms des personnes rencontrées, mais il fallait vraiment signaler cette équipe (et oui s'en est une) pour le professionnalisme et la gentillesse de tous, encore merci à vous pour tout et sommes ravis du résultat. Mr BERGER- Mme BARTHEL

   presque 8 mois il y a
2. Pauline Qyrn ★★★★★

   Tout d’abord nous remercions chaleureusement Nicolas, qui nous a dessiné notre projet, nous a conseillé et nous a conforté ou non dans les choix que nous avons avions déjà en tête en venant. Après presque 2 ans d’utilisation, je peux enfin donner un avis constructif sur notre cuisine Schmidt. Nous sommes très satisfait de la beauté et de la qualité des matériaux, des façades anti trace qui sont top et finalement pas si salissantes que ça, ainsi qu’un plan de travail en pierre que nous ne regrettons pas. Encore merci à l’équipe qui a su nous conseiller et nous écouter.

   presque 8 mois il y a
3. LN ChpL ★★☆☆☆

   Un an après mon expérience, je me décide aujourd’hui à laisser un avis définitif. J’ai mis du temps avant de l’écrire, car j’espérais vraiment que la situation évoluerait positivement… mais je dois me rendre à l’évidence. Je suis très déçue de mon expérience Schmidt. 2 étoiles, c’est la note qui reflète le mieux l’ensemble de mon parcours. Je mets 5/5 pour l’esthétique, car ma cuisine est réellement belle. En revanche, pour tout le reste, la déception est totale. Praticité = 0/5 : Le lave-vaisselle, placé à l’extrême gauche d’une implantation en U, bloque complètement l’ouverture du placard situé dans l’angle. Impossible donc d’utiliser les deux en même temps. Le four et le micro-ondes ont été installés juste à côté du réfrigérateur, ce qui n’est pas recommandé, et ce n’est surtout pas pratique au quotidien. Je peux comprendre certaines contraintes techniques qui étaient les miennes dans le cas d’une rénovation mais j’aurais aimé en discuter et valider (ou pas) en connaissance de cause. Quand on fait confiance à un « professionnel », on s’attend à être informé des limites d’un projet avant la validation. Service après-vente et suivi = 0/5 : J’ai signalé plusieurs dysfonctionnements depuis la pose. Un an plus tard, mes messages restent ignorés. Aucun accompagnement, aucune solution, aucune écoute. C’est frustrant et décevant. Pose = 2/5 : Lors de la première installation, la hotte n’était tout simplement pas reliée. Le poseur est revenu — ce que j’ai apprécié — mais il a dû arracher ce qu’il avait lui-même collé au silicone (carnage). – Les plinthes ne sont pas fixées : elles tiennent avec du scotch double-face et tombent régulièrement ou glissent dès qu’on passe l’aspirateur. – La grille de ventilation sous le meuble four/micro-ondes ne tient pas non plus. Bref. En résumé, ma cuisine est belle, mais l’expérience globale n’est pas à la hauteur : ni en conception, ni en pose, ni en service après-vente. C’est dommage car avec un vrai suivi et un accompagnement professionnel, ce projet aurait pu être une réussite.

   presque 9 mois il y a

1. Eric Faveau ★★★☆☆

   Déçu de la cuisine schmidt. La qualité est bonne mais moindre que la cuisine Italienne que nous avions précédemment. Il ne faut être trop regardant sur les finitions. Le chant des plans de travail ne sont pas très bien fini, Le dessus de l'îlot a été fait avec une vague, ce qui dans l'absolu aurait dû être sympa. Le problème c'est que l'usine a raté les arrondis, donc léger jour et retient toutes les poussières. De plus cela a créé un désafleur sur la longueur. Ilot de 2 couleurs, mais il y a eu un oubli de changement de couleur sur 1 chant. Le poseur m'a indiqué que ce n'était pas possible de faire 2 coloris sur le même meuble, sauf que sur un meuble haut cela a été fait. Les poignées sont en retrait sur tous les meubles, sauf sur l'îlot où elle affleurent le plan de travail. Concernant le raccordement de la hotte sur le tuyau extérieur, un simple scotch alu a été utilisé sans utiliser la collerette dédiée, au bout d'un mois le tout était désolidarisé. J'ai dû tout reprendre et fixer correctement. Le commercial de la boutique est dans la décoration d'intérieur mais il a fallu insister pour changer le sens de l'îlot de manière à ne pas manger juste devant le poêle à bois. Pas trop déçu, mais je m'attendais à de meilleures finitions.

   presque 9 mois il y a
2. Chris ★★★★★

   Très bon accueil et des conseils pro au magasin Schmidt d'Alès. Très satisfait du meuble de cuisine installé depuis 13 ans et toujours en excellent état. L'ajout d'un meuble haut, qui se marie parfaitement avec l'ancien modèle, a été installé en juillet 2025 par un poseur professionnel dévoué. Nous recommandons vivement ce magasin.

   1 année il y a

Questions fréquentes