Petits Pas De Geant Magasin à Limoges

Avis

1. Ludi BensM ★☆☆☆☆

   Bonjour Très déçue par la qualité au vu du prix. Chaussures portées moins de 3 mois, en alternance avec d’autres paires, et déjà des problèmes au niveau de la semelle. La réponse du service client m’a surprise : on m’a conseillé de couper des fils, de mettre de la colle ou d’aller chez un cordonnier. Au regard des autres avis, je constate que je ne suis pas la seule à rencontrer ce type de problème. La marque ne semble pas s’en soucier. Dommage pour des chaussures à ce prix ! Je déconseille de commander chez eux.

   presque 7 mois il y a
2. ROmours Romain ★☆☆☆☆

   2 paires commandées sur leur site, après 1,5 mois d'utilisation des problèmes de qualité sur les 2 modèles : une chaussure trouée ((Naturino Barefoot Rabir Velcros Navy) et un scratch qui s'arrache (Froddo Barefoot Cuir Velcros II Dark Blue). 150€ d'achat, une paire à jeter et un manque de considération total où l'on m'explique que le problème n'est pas le produit mais l'utilisation qu'en fait ma fille... Après moultes échanges pour faire valoir mes droits le service client arrête de répondre et me rembourse arbitrairement 42,4€...

   presque 9 mois il y a
3. aly s ★☆☆☆☆

   J’ai acheté une paire de chaussures sur ce site, mais la taille ne convenait pas, alors je l’ai retournée pour demander un remboursement. À ma grande surprise, ils m’ont dit avoir reçu un livre à la place et ont clôturé ma commande sans même enquêter ni contacter Mondial Relay pour défendre les droits du client. C’est une expérience extrêmement décevante. Ce site est tout simplement malhonnête, il faut faire très attention. Je déconseille fortement d’y commander. J’ai également signalé cette situation sur SignalConso pour faire valoir mes droits en tant que consommatrice, même si je suis consciente que cela ne garantit pas une résolution immédiate. ⸻ J’ai également déposé une réclamation auprès de Mondial Relay, le transporteur, afin de faire toute la lumière sur ce colis retourné. Entre l’attitude passive du site et l’absence d’enquête sérieuse, c’est une expérience client absolument inacceptable.

   1 année il y a

1. Valérie “Valou” Arno ★☆☆☆☆

   Annule purement et simplement les commandes pour ne pas avoir de retours... C'est louable mais la manière de faire est cavalière. Je ne recommande pas. Je précise que les parents ont bien généré les commandes avec l'outils mis à disposition sur le site...

   1 année il y a
2. Marie PANIER ★★★★★

   Trouver des chaussures minimalistes (barefoot) pour bébé était très important pour moi. Mes recherches sont devenues faciles grâce au site "Petit Pas de Géant" et à leur outil qui permet un tri parfaitement adapté aux mesures du pied de l'enfant. J'ai été agréablement surprise par un service client réactif (service avant vente réel) et une démarche écologique vertueuse. Site recommandé par des parents, et que je recommanderai à mon tour !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes