Eram - AUBIERE CC

Avis

1. Charlotte Guise ★★☆☆☆

   Je suis extrêmement déçue de l’accueil que j’ai reçu récemment dans ce magasin. En effet, je suis une cliente plutôt habituée des lieux et j’ai toujours été ravie de l’accueil des vendeuses, cependant une conseillère a été particulièrement hautaine à mon égard. Je regarde longuement les paires proposées mais la vendeuse ne daigne pas venir me voir. Je me dirige vers celle ci pour demander une pointure (ma pointure habituelle chez eram). Une fois la paire aux pieds, je me rends compte que celles ci sont trop grandes. J’attends quelques minutes afin que la vendeuse me vienne en aide, elle ne conseille absolument personne et range « simplement » des boites, mais je ne semble pas l’intéresser. J’enfile mes chaussures et me dirige vers la vendeuse afin de lui demander la taille inférieure. Quand j’arrive vers celle ci elle me dit d’un air dédaigneux « aaah c’est que je n’ai pas regardé toute à l’heure » l’air de dire que j’aurais du lui préciser plus tôt. Bref très désagréable, elle va voir si la taille est disponible. Elle sort de la réserve et sans même s’approcher de moi, puisqu’il semble que j’ai la peste, elle me dit, de loin, que la paire n’est pas disponible et que je peux la commander. Cerise sur le gâteau cette magnifique phrase se termine par un superbe « au revoir », l’un des plus sec que j’ai pu recevoir, alors que je comptais encore regarder les paires. Je ne me suis jamais sentie aussi peu bienvenue dans un magasin. Je suis donc partie après avoir compris que je ne méritais pas d’être considérée comme une cliente.

   presque 5 mois il y a
2. Véronique P ★★★★☆

   Baskets buggy enfant ( 49 €) portées une journée et déjà trouées. Le sav en ligne nous a expliqué qu il n y avait pas de défaut... je remercie la gérante d'avoir constaté que la protection en gomme était défectueuse et de m' avoir remboursée.

   presque 5 mois il y a
3. Bernadette Michy ★★★★★

   Accueil magasin très bien Déçue par qualité chaussure défectueuse!! mais en attente d'une autre paire identique en échange. J apprécie ce geste !!!

   presque 10 mois il y a

1. Louise MNR ★☆☆☆☆

   Je mets 1 étoile pour la participation comme on dit,il y a deux mois nous avons acheté une banane doré pour l’anniversaire d’une amie. Aujourd’hui en voyant l’état de celle-ci je suis resté surprise. L’avant était complètement décoloré,et l’arrière intact . Je me rend donc en boutique pour essayer de trouver une solution . La vendeuse nous dit en premier temps qu’il s’agit du frottement contre les vêtements,de ce fait je lui montre l’arrière en lui prouvant qu’il était intact (donc l’histoire du frottement n’est pas crédible)en voyant le bon état de l’arrière elle répond que c’est la pluie (elle essaie de trouver clairement une excuse ) Elle nous dit qu’il faut acheter les produit pour "imperméabiliser " à l’achat du produit . Je lui ai donc demandé pourquoi on nous l’avait pas conseillée lors de l’achat (pour moi cela veut qu’il savait très bien que la banane n’allait pas résister à grand chose ) Elle dit que ça dépend sur quelle vendeuse nous sommes tombé et que c’est à nous acheteur de demander comme la matière va résister et qu’elles n’osent pas toujours proposer les produits de peur de se faire remballer. À la suite de cette discussion elle n’a donc rien proposé comme solution . Mon amie reste avec sa banane dans un état catastrophique (au bout de même pas deux mois je le rappelle) Je ne reviendrais pas

   1 année il y a

Questions fréquentes