Accueil chaleureux et souriant Merci à vous pour cette prise en charge parfaite et une infirmière douce et très professionnelle C était la première fois je reviendrai si besoin je recommande
J'ai été agréablement surpris en venant aujourd'hui à ce laboratoire pour la première fois. L'accueil est chaleureux, les secrétaires sont souriantes et patientes. Merci à vous pour ce gentil accueil. Si je devais venir habiter Clermont-Ferrand pour le suivi de mes soins, je viendrais prendre mon "abonnement". Encore un grand MERCI.
Mon expérience avec ce laboratoire a été décevante, en grande partie à cause de l’accueil au secrétariat. Dès mon arrivée, j’ai ressenti un manque de chaleur et de professionnalisme de la part du personnel d’accueil. Il est pourtant essentiel, dans ce type d’établissement où les patients peuvent être stressés ou inquiets, de faire preuve d’un minimum d’amabilité et de bienveillance. Au lieu de cela, l’attitude de la secrétaire était froide et peu accueillante, donnant l’impression que chaque interaction était une contrainte pour elle. Un sourire, un mot aimable ou même simplement un peu plus de patience auraient suffi à améliorer mon ressenti. Un bon service commence dès l’accueil, et sur ce point, ce laboratoire a encore des progrès à faire.
Depuis que je me suis installée à Clermont Ferrand je fais mes prises de sang à ce laboratoire et ma visite a été ternie par l'attitude du personnel. Je comprends que chacun puisse avoir une journée difficile, mais il est difficile d'accepter un personnel qui semble constamment grincheux, même à 14h. L'accueil est un élément crucial dans tout établissement, et la première impression compte énormément. Malheureusement, l'absence de sourires et de chaleur humaine a rendu l'expérience peu engageante. J'espère sincèrement que cette situation pourra être améliorée, car un sourire peut vraiment changer l'atmosphère et faire une grande différence dans la qualité du service.
LABORATOIRE MAYMAT ST JACQUES se trouve au 7 Pl. Henri Dunant, 63000 Clermont-Ferrand, France
Vous pouvez contacter LABORATOIRE MAYMAT ST JACQUES au +33 4 73 27 66 72
Vous pouvez vous rendre à LABORATOIRE MAYMAT ST JACQUES via le lien suivant
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