Bocage Lyon 2E

Photos

Avis

1. Marina Balasanyan ★★★★★

   Ce matin, mon mari et moi sommes allés au magasin de chaussures et d'accessoires situé au 1, rue Victor Hugo, BOCAGE, 69002, car nous étions très intéressés par l'achat d'un rénovateur en vaporisateur pour chaussures. Nous avons été reçus par la gérante du magasin, Marina. Je dois dire que l'accueil était très chaleureux et le service d'un grand professionnalisme. Nous remercions chaleureusement Marina pour son accueil attentionné. Grâce à elle, nous sommes devenus clients de votre magasin.

   presque 3 mois il y a
2. Floflo G B ★☆☆☆☆

   Je souhaite partager mon expérience négative de cette semaine concernant cette boutique que j’adorais jusqu’à présent. Je viens régulièrement y découvrir les nouveautés. L’équipe a toujours été sympathique, mais depuis quelque temps une nouvelle responsable — blonde, avec un accent — est arrivée, et son attitude pose réellement problème. Elle force à la vente, semble peu impliquée, se montre désagréable, et ne laisse même pas le temps de faire le tour de la boutique. Une petite formation de vente ne lui ferait clairement pas de mal. Ce qui me choque le plus concerne une jeune vendeuse d’une vingtaine d’années, arrivée récemment. Elle est professionnelle, agréable, souriante, connaît parfaitement les modèles et offre un échange de grande qualité à chacune de mes visites. Lors de ma dernière venue, cette jeune vendeuse est naturellement venue vers moi. Mais la responsable est immédiatement intervenue pendant notre échange, lui faisant comprendre — devant moi, cliente — qu’elle n’était soi-disant pas compétente, avec un ton méprisant et hautain. J’étais la seule cliente dans la boutique, ce qui rendait la scène encore plus gênante et facile pour la responsable. La jeune vendeuse en avait les larmes aux yeux. Une amie a vécu une situation similaire, il y a quelques jours : venue faire estimer ses chaussures, elle a été très bien accueillie par cette même jeune vendeuse… jusqu’à ce que la responsable intervienne inutilement . Choquée par cette attitude, elle n’a pas donné suite et a préféré se rendre dans une autre boutique. Que fait la direction ? Quand reverra-t-on l’ancienne responsable, tellement plus professionnelle et sympathique ? Pour ma part, je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique. Je suis profondément attristée pour cette jeune vendeuse, qui semble subir un harcèlement verbal et un comportement totalement inapproprié de la part de cette responsable.

   presque 4 mois il y a
3. C Y ★☆☆☆☆

   Vendeur successivement indifférent et antipathique, ceci étant évidemment tout ce qui casse le business. Il ne connaît pas ses modèles, répond avec nonchalance,on se demande vraiment ce qu'il fait là. Première et dernière fois que je vais dans ce commerce.

   presque 5 mois il y a

1. Tessa Hart de keating ★★★★★

   Nous sommes tombés sur un vendeur extraordinaire aujourd'hui ! Très accueillant, sympathique et surtout connaissant son métier à la perfection ! Nous sommes venus chercher des chaussures pour un mariage et il a su nous conseiller selon notre style et nos tenues. Il a également pris le temps de nous donner des conseils sur l'entretien des chaussures tout en gérant bien son temps avec les autres clients. Nous sommes ravis et reviendrons pour sûr ! Merci au vendeur !

   presque 10 mois il y a

Questions fréquentes