Excklusive

Avis

1. Jeanne Dupont ★☆☆☆☆

   Bonjour Ouverture du magasin en retard. J’appelle pour vérifier s’ils sont ouverts. On me répond d’abord que « si la porte est fermée, c’est que ce n’est pas ouvert ». Puis, sur un ton limite agacé, on m’explique que « les colis, c’est à 11h normalement, sauf si c’est pour des chaussures, je suis en train d’ouvrir là ». Aucune formule de politesse, aucune considération. Je ne pense pourtant pas avoir forcé qui que ce soit à assurer un service de relais. Si ce service vous dérange à ce point, il suffit de l’arrêter plutôt que de déverser votre mauvaise humeur sur les clients qui n’ont rien demandé. Oui, nous sommes aussi des clients, même si nous n’achetons pas vos chaussures. Nous payons un service de relais. Et vous êtes rémunéré pour l’assurer correctement. Il serait donc temps soit d’y mettre un terme, soit d’apprendre les bases de la politesse. À ce stade, ce n’est même plus une question de professionnalisme, mais simplement de savoir-vivre. Cordialement.

   presque 6 mois il y a
2. Laure Segonne ★☆☆☆☆

   Je souhaite signaler un incident lors de l’utilisation de ce point relais Colis Privé. Je devais rajouter un colis attaché à celui envoyé la veille. L’employé a refusé de vérifier si le premier colis était encore présent, me disant que « c’est secondaire et qu’il avait des clients » et qu’il avait déjà été envoyé, sans vérifier ni indiquer l’heure réelle de l’envoi. Après confirmation auprès du service d’expédition, le colis était toujours dans le point relais. Ce n’est qu’après un second appel que l’employé a finalement accepté de vérifier et de me le confirmer, sans me dire l’heure d’expédition. Ce manque de rigueur n’est pas professionnel sachant que d’après le service client, il y est toujours et que cela engendre des frais personnels. J’aimerai aussi parler de l’attitude du vendeur, qui est dédaigneuse et pas empathique à vouloir faire « des ventes » alors qu’il a une commission pour faire un point relais.

   presque 8 mois il y a
3. RzoR Sand ★★★★★

   Un grand merci à ce commerçant, toujours disponible quand on a besoin Honte à ceux qui mettent Une étoile Quand ça concerne une livraison de colis

   presque 11 mois il y a

1. sasha ★☆☆☆☆

   Seconde fois que j’y vais pour récupérer un colis et reçu de la même manière ! Accueilli de façon extrêmement désagréable,présence qui semble déranger le vendeur. Vendeur avec un ton condescendant,insistant, qui met mal à l’aise. La fréquence de présence de clients dans le magasin découle d’ailleurs de l’amabilité du vendeur (zéro) Je préfère faire quelques mètres de plus et être bien accueilli, dans des conditions plus humaines ? Bref,l’amabilité c’est gratuit

   1 année il y a

Questions fréquentes