Très bon accueil. Prise en charge rapide par l'orthoptiste qui a été à l'écoute et qui a pris le temps d'expliquer ce qu'il faisait. Temps d'attente raisonnable pour voir le médecin (Docteur Roch). Il a également pris le temps de bien m'examiner et de tout m'expliquer clairement.
Au bout de plus d’une heure d’attente, je suis allé questionner l’accueil qui a constaté que ma présence n’avait pas été signalée aux orthoptistes. Ça peut arriver mais pas un seul mot d’excuse de la part de l’hôtesse. Sinon, tout a été impeccable.
Malgré un manque de personnel, sans doute dû aux vacances scolaires, j’ai trouvé que notre prise en charge a été qualitative. Chacune des personnes que nous avons rencontré a fait du mieux qu’elle pouvait pour que mon fils se sente à l’aise et entendu. Je recommande.
J'ai été très bien accueillie et conseillée par le jeune homme qui m'a prise en charge. Il a su prendre en compte mes besoins, m'orienter vers la paire la plus adaptée à mon visage et m'expliquer les différentes options et les éléments facturés au fur et à mesure. Expérience agréable.
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