Un grand merci à Mr Dubois, à Bertrand et Yvan, pour leur intervention rapide et efficace. Des professionnels au top
Équipe efficace ,responsable très à l écoute et secrétaires extrêmement aimables et disponibles.Un seul mot :merci.
A fuir !! J'appelle la semaine dernière en disant que ma fosse est pleine (je n'y connais absolument rien). Il y avait de très fortes odeurs j'ai soulevé la plaque j'ai vu que l'eau était haute donc j'ai pensé que la fosse etait pleine. Le technicien vient il soulève et me dit qu'effectivement c'est plein. Il me dit avoir un camion dispo juste pour 2m3 donc ne pourra pas tout enlever. Il me facture une vidange de fosse sans avoir pu la vidanger entièrement (356€!!) ni la nettoyer ni nettoyer le filtre rien (juste l'évacuation d'eau propre). Il me dit de bien contrôler que le niveau ne remonte pas. Je regarde hier et la le niveau et de nouveau haut. Je les rappelles on me dit qu'on va me rappeler mais rien. Je rappelle ce midi on me dit qu'on va prévoir une intervention la semaine prochaine. Sachant qu'on part en vacances bientot, on appelle une autre société.. et la.. le technicien arrive souleve le regard et me dit que la fosse n'est pas du tout pleine... il m'explique tout le fonctionnement d'une fosse et me dit bien qu'on s'est fait arnaquer la semaine dernière..... on aurait jamais dû nous dire que la fosse etait pleine puisque cetait son niveau de remplissage normal !!! Puisqu'on les a fait venir en urgence et d'un peu plus loin forcément ils nous facturent mais eux font le boulot jusqu'au bout et nous nettoie tout correctement ! Soyez sûr que jamais je ne referai appel à votre société ! Je suis écœurée. Sois c'était une belle arnaque a la tête du client pour facturer apres une recherche par caméra ou autre soit la personne qui est venue n'y connaît rien en fosse..... !
Je voudrais féliciter le technicien qui a réalisé l'intervention. De plus, les contacts téléphoniques ont été professionnels et cordiaux. Aucune hésitation pour moi, en cas de problème d'assainissement je passerai par SOA.
Si je pouvais mettre plus que 5 étoile je le ferai ! Le technicien qui es venu aujourd’hui était d’une gentillesse incroyable sans parler de son professionnalisme ! J’espère ne plus avoir besoin de vos services mais en tout cas nous vous sommes très reconnaissant pour le travail effectuer et surtout sur un délai aussi court. Cela fait plaisir de voir des personnes honnête !
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