GMF Assurances BOURGES

Avis

1. Boris Denoux ★☆☆☆☆

   Client depuis seulement 2 ans, je souhaite souligner le professionnalisme et la réactivité de Mme Laure, conseillère principale, qui est la seule personne ayant réellement pris en considération ma situation. Merci à elle pour son sérieux. En revanche, mon expérience globale avec l’agence a été catastrophique. Après deux sinistres, dont un non responsable un tiers alcoolisé m’a perçute mon véhicule alors que j’etais tranquillement chez moi ( perte sèche 6000 euros ) et un second dû à un simple oubli de frein à main, j’ai reçu un recommandé m’annonçant ma radiation. En 25 ans de permis, trois sinistres seulement, dont deux non responsables… Difficile de comprendre l’utilité d’une assurance si la moindre difficulté entraîne une exclusion. J’ai demandé un rendez-vous avec la directrice d’agence pour obtenir des explications. Malheureusement, l’entretien a été l’un des pires que j’aie connus : aucune écoute, aucune empathie, aucune compétence apparente dans la gestion de la relation client. La directrice s’est montrée totalement fermée, froide, presque mécanique. J’aurais eu un rendez-vous avec son écran d’ordinateur, cela aurait été pareil. La seule réponse obtenue : « Monsieur, vous êtes un dossier suivi ». Aucune solution, aucune justification, aucune prise de responsabilité. Pour une agence censée accompagner ses assurés, surtout en cas de coup dur, c’est désolant.

   presque 3 mois il y a
2. régis aumasson ★★★★★

   Cela fait plusieurs fois que je suis reçu par Manon. L'accueil est toujours très agréable.J'apprécie les conseils et les compétences professionnelles. Sociétaire depuis plus de 40 ans, je recommande GMF

   presque 3 mois il y a
3. Sylvie Bailly ★★★★★

   Très bon accueil de Monsieur Cendrier qui est fort aimable. Il nous a très bien renseignés avec compétence et gentillesse. Donc nous adhérons à votre mutuelle.

   presque 4 mois il y a

1. catherine lecomte ★★★★★

   Reçu ce matin pour un bilan assurance et franchement un très bon rendez-vous . Non seulement tout était fluide , professionnelle , et amical mais ce rendez-vous a été vraiment fructueux . Merci beaucoup Me Torterat Céline pour cet échange . Vous avez su m'écouter et me proposer des solutions adaptées .Une agence à recommander ++++

   presque 5 mois il y a
2. CARLO BARQUILLA ★★★★★

   Je suis très heureux d'avoir madame Geuens comme conseillère à chaque fois que je prends rendez-vous à ma GMF de Bourges. Elle est très professionnelle et très à l'écoute. C'est vraiment un moment très agréable. Je lui souhaite d'ailleurs une excellente journée. Cordialement, Carlos Barquilla

   presque 5 mois il y a

Questions fréquentes