cela fait presqu'un mois que j'ai adressé un devis pour connaitre le montant de remboursement possible et n'ai toujours pas de réponse. Quel service!
Ce cabinet AXA n'est absolument pas compétent du tout. Suite a un accrochage à l'arrêt, j'avais donc 100% raison car un autre véhicule m'a heurté par l'arrière , avec déli de fuite, en ayant le numéro de plaque + plainte déposée au commissariat. Avec AXA, j'ai fini par avoir tort à 100%, avouez que c'est le Monde à l'envers chez eux . Plus vous êtes Bon conducteur, et plus vous avez tort. Fuyez cette agence, je vous rends service croyez moi. En plus, ils sont plus cher que les autres, et bien moins assuré, ce qu'on a découvert en changeant d'assurance. Attention à la secrétaire, qui est vraiment incompétente, beaucoup de bla bla.... Ils méritent franchement une plainte à la Chartes des assurances à Paris. A bon entendeur salut.
Demande d’assistance à 5h du matin, il est 9h33 au moment où je laisse cet avis, je n’ai eu aucun retour de l’assistance malgré un SMS m’indiquant que mon dossier a bien été pris en charge et personne ne répond au téléphone à l’agence. ÉDIT : La seule information reçue le jour de l’accident est un SMS indiquant « votre dossier a bien été créé » et aucune autre indication ensuite, ni réponse au téléphone, ni démarche à suivre. Il n’y a jamais eu de prise en charge et plus de 5h30 d’attente avant que l’on me réponde.
Comme promis dans dernier mon mail (3e relance) et après 15 jours d’attente pour un document demandé sans aucun retour de Mr Havez, je me permets de laisser un avis. Aucune réactivité. La gestion des sinistres est également très longue, je déconseille.
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