MACIF Assurances

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Avis

1. SAMIA SABBOH ★☆☆☆☆

   Très déçue de la Macif suite à un sinistre pour ma maman qui date de plus d'un an et toujours pas réglé. Je prends rdv il y a une 10aine de jours et je suis expédiée rapidement en disant qu'on ve me rappeler dans la journée.... j'attends toujours le rappel. Mon mari y retourne et on le met seul dans un bureau avec le service sinistre au téléphone qui le met en attente plus de 20mn !!!!! Tout va bien quand on paye mais dès qu'il y a un sinistre, plus personne.

   presque 4 mois il y a
2. Michel V ★★★★★

   Rdv rapide , conseillère sympa et a l'écoute donc concluant pour moi . J'ai pris 3 contrats. Merci à la Macif

   presque 5 mois il y a
3. fab pass ★☆☆☆☆

   Minables, comportement et traitement inadmissible, vous devriez avoir honte de qualifier vos clients avec autant de mépris qui plus est de fidèles clients dont toute la famille paye tout ces contrats chez vous depuis des années sans avoir vraiment recours à vos services en retour. Ne m'envoyer une réponse toute rédigé par l'ia, nous somme des humains, d'honnête citoyens, pas des numéros ni des escrocs comme vous autres. Soyez convaincu que je ferai mon possible pour que vous arrêtiez de nuire et d'exploiter les peurs des gens pour les ponctionner puis les délaissés lorsque le risque de rentabilité n'atteint pas 0%.

   presque 5 mois il y a

1. Yannis ★☆☆☆☆

   Sinistre non responsable, dossier complet, tiers identifié… et pourtant véhicule immobilisé depuis plus de 2 mois faute de transmission par la Macif du document d’exonération de franchise à son « garage partenaire » L’agence de Vichy se contente de renvoyer vers un service client inexistant, ce qui interroge sur l’utilité de l’agence en cas de problème, hors signature de contrats commerciaux…. Merci d’éviter les réponses automatiques « prenez contact avec nous » : c’est déjà fait à plusieurs reprises, sans aucune solution concrète. Cette absence de suivi et de réactivité est indigne d’un assureur mutualiste et nuit à votre réputation. J’attends une prise en charge et la réparation sans avance de franchise, conformément au contrat et aux obligations légales.

   presque 5 mois il y a
2. Corinne Cauwet ★★★★★

   Excellent accueil et traitement du dossier. Toute la valeur du vrai contact humain. Merci

   presque 6 mois il y a

Questions fréquentes