Agence Groupama AURILLAC POMPIDOU

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Avis

1. Aurelie Taillefer ★☆☆☆☆

   Manque de sérieux absence de suivi aucun respect du client une expérience extrêmement frustrante et un dossier laissé à l'abandon. Très déçu par la gestion de mon dossier par Groupama Aurillac, je ne suis pas cliente chez eux: il s'agit de la décennale de mon carreleur suite à des malfaçons clairement identifié par un expert le rapport est formel les travaux doivent être repris. J'ai fourni trois devis différemment tous conforme mais malgré cela Groupama bloque mon dossier depuis plusieurs mois sans justification valable. Ils ont ensuite mandaté un économiste aux méthodes dépassée qui tiennent des propos inacceptables accuse les clients d'être des voleurs et ne présente des entreprises radiées au registre du commerce totalement incompréhensible. Depuis mi-juin j'appelle chaque semaine j'explique la situation mais Groupama ne montre aucun intérêt pour le client la personne censée suivre mon dossier refuse systématiquement de me prendre au téléphone ce qui est inadmissible pour une assurance censée gérer un sinistre décennale. L'assureur pense qu à faire des économies et non protégé le client. Aujourd hui j ai un carrelage qui se decolle mais l assureur est au abonné absent. Dossier ref 20 31001575

   presque 3 mois il y a
2. idriss nedjar ★★★★★

   J’ai eu une excellente expérience avec l’agence Groupama. Un grand merci à Coralie pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa capacité à expliquer clairement chaque étape. Elle a su être à l’écoute de mes besoins, me conseiller avec précision et me proposer des solutions parfaitement adaptées. Sa gentillesse et son sérieux mettent immédiatement en confiance. Je recommande vivement cette agence, et plus particulièrement Coralie, pour la qualité de son accompagnement.

   presque 5 mois il y a
3. Léa Pomeyrol ★★★★★

   Très bon accueil. Je remercie particulièrement Coralie HAUTION pour sa réactivité et sa gentillesse ainsi que ses nombreux conseils.

   presque 5 mois il y a

1. thibault artal ★★★★★

   Contact pour un Simple devis mais échange instructif. Conseillere attentive et dans le conseil ce qui apporte de la plus value. Je recommande

   presque 5 mois il y a
2. Frédéric JEAN ★☆☆☆☆

   Bonjour, Est-ce que c'est normal de résilier un contrat à mon grand-père de manière unilatérale alors qu'il n'avait qu'un seul accident responsable et qu'il avait reçu une lettre formelle comme quoi c'était un très bon client depuis plus de 40 ans ? On peut comprendre que les personnes accidentogènes soient pénalisées mais dans son cas il n'a eu qu'un seul accident responsable... Bref, c'est pas cette agence qui va nous réconcilier avec les assurances. C'est dommage.

   presque 9 mois il y a

Questions fréquentes