AXA Assurance et Banque Yvan Malikian

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Avis

1. Vincent Chabeuil ★★★★★

   Excellente agence que celle de M. Malikian. J'ai quitté mon ancienne compagnie d'assurance il y a un an et demie pour rejoindre cette antenne d'AXA dans la mesure où j'en avais plus qu'assez de tomber sur des salariés qui ne connaissaient, ni mes contrats, ni ma personne et c'était vraiment pénible de toujours devoir répéter les mêmes choses à des interlocuteurs différents. L'avantage avec cette agence, c'est qu'il s'agit d'une petite équipe et qu'ils sont facilement accessibles (y compris M. Malikian, le directeur d'agence). Les employées y assurent toujours un accueil de bonne qualité. J' y ai signé plusieurs contrats et j'ai été impressionné - avant de les conclure - par l'extrême rigueur avec laquelle madame Payet a pris, et le soin, et le temps, de bien étudier ma situation afin que je n'aie aucune mauvaise surprise en cas de sinistre. C'est vraiment une personne de qualité, de surcroît réactive ! J'ai d'ailleurs rencontré peu de temps après une déconvenue d'ordre juridique et j'ai pu compter sur son appui pour accélérer la prise en compte de mon dossier par Juridica, leur protection juridique dont je suis pour l’heure bien satisfait. En bref, une agence à l'ancienne que je recommande sans hésiter.

   presque 3 mois il y a
2. Eddie Robert ★★★★★

   32 années avec Mr Malikian!! Toujours à l écoute , réactif et surtout un très bon conseiller ! Je recommande cette agence !!

   presque 3 mois il y a
3. Johan Dallet ★★★★★

   Je tiens à remercier chaleureusement mon assurance AXA Malikian à Valence pour sa réactivité exemplaire, son efficacité et la qualité de son accompagnement. Tout a été traité avec une rapidité remarquable, ce qui est extrêmement appréciable. Un immense merci à ma conseillère Roxane, toujours disponible, professionnelle et bienveillante. Grâce à elle, mes démarches ont été simples, fluides et parfaitement gérées. Je recommande vivement cette agence !

   presque 3 mois il y a

1. mik mak ★☆☆☆☆

   Second message : Bonjour, Votre réponse ne règle toujours pas le problème. Vous dites que votre garantie concerne « toutes les victimes, quel que soit leur genre », mais votre communication publique dit exactement l’inverse. Vos affiches et vos vidéos répètent : « Parce qu’être une femme ne devrait jamais être un risque », vous ne montrez que des femmes, et vous renvoyez vers le 3919, un numéro dédié uniquement aux femmes. Donc votre message réel est clair : dans votre publicité, la victime est forcément une femme. Sur votre site, vous utilisez le mot « genre », ce qui relève d’un discours très « wok » actuel, mais dans les faits, vous ne représentez qu’un seul sexe. C’est ce que j’appelle un wokisme invisible : écrire « tous les genres » dans une FAQ que presque personne ne lit, mais ne jamais montrer un homme victime dans vos campagnes. Et dès que quelqu’un ose le dire, il passe pour le problème. C’est exactement ce que je dénonce. Vous répétez que « 85 % » des victimes sont des femmes, mais les 15 % restants représentent des milliers d’hommes, dont beaucoup ne parlent pas justement parce que les campagnes comme la vôtre les effacent complètement. Moi-même, ayant vécu des violences, je ne me reconnais jamais dans vos messages. Ils me renvoient simplement que je n’existe pas. Si votre garantie protège réellement tout le monde, alors pourquoi écrire uniquement « femme » dans vos pubs ? Pourquoi ne pas dire « parce que personne ne devrait vivre ça » ? Pourquoi renvoyer vers un numéro réservé aux femmes ? Dire « c’est pour tous les genres » sur le site, mais montrer seulement un sexe dans la rue, c’est une communication incohérente. Je vous demande simplement de reconnaître cette contradiction, car votre campagne exclut visuellement et symboliquement une partie des victimes. ———————— Je viens de voir vos campagnes où vous expliquez aider les femmes victimes de violences conjugales à déménager. Très bien pour elles, vraiment. Mais du coup, question simple : Si la victime est un homme, il se passe quoi ? On disparaît ? On n’existe pas ? Ou alors l’aide fonctionne seulement si on change de sexe avant le déménagement ? Je vous demande ça parce que j’ai subi des violences psychologiques et physiques, avec des séquelles neurologiques à vie. Donc j’aimerais savoir si, malgré le fait que je ne rentre pas dans votre case « femme victime », je peux quand même profiter de vos services si je dois déménager pour ma sécurité. Merci de m’expliquer comment ça marche chez vous : – soit c’est une aide pour toutes les victimes, – soit c’est une aide réservée, et dans ce cas j’aimerais le lire clairement.

   presque 3 mois il y a
2. Julien Bebronne ★★★★★

   Excellente agence de proximité. L’équipe AXA Malikian est toujours disponible, réactive et de bon conseil. On sent un vrai accompagnement humain, loin des grandes structures impersonnelles. Je recommande vivement cette agence !

   presque 7 mois il y a

Questions fréquentes