GMF Assurances ANNEMASSE Annemasse

Avis

1. Ritta PINNA ★★★★★

   Merci à Siby Aboubakar pour son professionnalisme ! Il a été à l’écoute de mes besoins. Je recommande !

   presque 6 mois il y a
2. Sim M ★☆☆☆☆

   J’ai amene ma famille avec moi ca fait deja plusieurs fois que les parrainages sont en attente et aujourd’hui quand je relance car nouveau contrat souscrit pour ma jeune soeur on me dit qu’ils doivent tous etre fonctionnaire ... pourtant leur argent est encaisse bien qu’il ne le soit pas je comprends pas et pk cette information n’arrive que maintenant ...de pire en pire

   presque 7 mois il y a
3. Geo Frey ★☆☆☆☆

   Un changement d’adresse facturé 4 euros l’an passé à la GMF. Nan mais sérieux ? J’ai ouvert un litige au travers de ma protection juridique géré par leur pseudo filiale COVEA, en juillet. Pas possible immédiatement d’avoir ce fameux code suivi dossier, il faut patienter pour le recevoir par courrier. De plus, un courrier a été envoyé à la partie adverse indiquant mon ancienne adresse malgré cette modification facturée. Un désastre. Quand vous appelez COVEA, vous tombez sur une secrétaire qui vous parle comme à un mal propre, qui expédie votre demande, pour au final vous raccrocher au nez. Concernant Lucie Lemaire, elle se permet de me recadrer, et m’avez affirmé avoir relancé la partie adverse nouveau courrier avec la bonne adresse. Ce qui n’a jamais été fait. Madame Lemaire, dans votre signature e-mail, une correction est à effectuer.. « n’hésitez pas à me sollicitez » Pas de z à sollicitez. Ça en dit long sur vos compétences. J’ai moi même réglé le problème, Covea n’a servi à rien. Merci de m’avoir ouvert les yeux, car mon contrat PJ est résilié. Posté sur groupe COVEA

   presque 8 mois il y a

1. Manon Bcf ★☆☆☆☆

   [Problèmes avant même tout contrat] Expérience datant de fin 2024. Contrat et prélèvements mis en route mais non signés, coordonnées bancaires écrites mais non validés (visiblement les cookies leur permette de les retrouver), mandat SEPA non signé. Je ne suis pas allée au bout de ma démarche car une incohérence me semblait étrange, et l’appel avec un conseiller encore plus. Visite dans l’agence d’Annemasse pour contester ce contrat et prélèvements. Tomber sur un conseiller se permettant de vous dire « Mais, de toute façon, qui commence à écrire ses coordonnées bancaires pour ne pas valider ensuite ? », puis « Lorsque vous receviez les e-mails automatiques de relance pour signer votre contrat, à quel moment vous ne vous dite pas qu’il faut nous informer que vous ne souhaitez pas signer le contrat ? » Excusez-moi mais quand un contrat n’est pas signé il reste au stade de devis, dans ce cas il n’y a aucune obligation de la part du potentiel client. Après 30min de discussion condescendante, l’affaire monte au responsable. Le responsable puis le département juridique appellent et restent dans la même ligne, soit disant que les assurances peuvent commencer un contrat sans signature et sans mandat sepa. Courrier envoyé avec prédispositions juridiques et référence aux articles du code civil bafoués. L’affaire est classée, GMF annule le contrat. Il aura fallu plusieurs jours de contestations, de discussions et d’inquiétude pour en arriver là. Je ne recommande pas l’agence d’Annemasse pour le manque de professionnalisme de ses conseillers, sans vous parler d’humanisme.

   presque 9 mois il y a

Questions fréquentes