Boulanger Auxerre

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Avis

1. Axelle Boulanger ★☆☆☆☆

   Je suis venue simplement regarder les tablettes en magasin, et j’ai été très mal à l’aise face au comportement du personnel. Trois vendeuses me fixaient de manière insistante, comme si j’étais suspecte. Ce regard persistant donne clairement l’impression d’être jugée et n’encourage absolument pas à acheter. Je suis partie. Dommage, car l’expérience client est essentielle.

   presque 3 mois il y a
2. Jérôme Prétat ★☆☆☆☆

   J’ai acheter un robot aspirateur le 20/11/2025 et le 08/12 je leur ramène car le robot recul sans raison et fonce dans le mur le vendeur (Clément) me dit qu’il faut qu’il le test (4j sans réponse), je retourne hier au magasin, toujours le même incompétent qui nous sort « c’est bon il l’on essayer il est vraiment en panne » TRÈS INTELLIGENT LE CLEMENT . « Par contre on a entre 15 et 30 j pour vous dire si il est réparable ». Sachant que j’ai fait des recherches c’est un problème de la marque donc il y a aucune réparation à faire et enfin j’appelle boulanger centre principal, qu’il me dise que le vendeur aurait dû me dire que le produit en question j’aurai pu l’échanger ou remboursé si je ne l’aurai pas mis en réparation. Donc j’ai une vie de famille je ne passerais pas aujourd’hui mes demain lundi et espère tomber sur ce fameux incompétent

   presque 3 mois il y a
3. Eugénie BLANDIN ★☆☆☆☆

   Edit suite à votre réponse mensongère : La honte ! Votre réponse est tout simplement fausse. Je ne me suis pas "trompée d’étiquette" : le prix de 60 € était bien affiché sur le bon article. Et aucun geste commercial n’a été proposé, pas même une excuse. Au contraire, on m’a expliqué que vous aviez le droit de me faire payer plus cher que le prix affiché. Merci donc d’éviter de réécrire les faits pour sauver les apparences. Je maintiens mon avis : votre gestion de la situation et votre manque d’honnêteté sont inacceptables. ---------- Très mauvaise expérience. Article affiché à 60 € en rayon, facturé 80 € en caisse. Quand je le signale, on m’explique que “c’est normal, car ils sont en train de changer les étiquettes”. Le responsable affirme même pouvoir me montrer la loi qui l’autoriserait à ignorer le prix affiché (oui oui !!) Face à tant d’assurance mal placée et étant pressée, j’ai préféré partir. Pour rappel, c’est lui qui devrait relire le Code de la consommation : article L112-1, le prix affiché est celui qui s’applique. Pas l’inverse. Refuser une erreur d’étiquetage et tenter de la couvrir avec une "leçon de droit" totalement à côté de la plaque, c'est révélateur d’un sérieux manque de professionnalisme. Je ne manquerai pas de me tourner vers le service client pour signaler une telle pratique.

   presque 3 mois il y a

1. Allan De Paiva ★★★☆☆

   Je me présente ce jour au magasin d’Auxerre , pour acheter une carte Illicado . La personne en caisse me demande le montant , puis si j’ai un compte , je lui dit que non et la d’une froideur elle me répond « je ne peux pas vous la vendre sans compte ». Je lui dit ne pas comprendre pourquoi est-ce obligatoire d’avoir un compte pour un achat de carte et elle me répond toujours sur même ton «  je n’y peux rien , c’est comme ça » Elle ne m’a même pas proposer de créer un compte … Ce n’est pas très commerçant !

   presque 4 mois il y a

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