DPD France

Avis

1. Morgane gerbaud ★☆☆☆☆

   Encore un énième colis non livré par DPD car nous avons le malheur d’habiter en pleine campagne dans un lieu-dit, avec pour motif « Nous n’avons pas pu livrer votre colis » alors que nous sommes présents à la maison à attendre le colis depuis les 8h. Aucun appel auquel nous n’avons pas répondu, seulement un mail pour nous prévenir que le colis sera livré entre 8h et 11h et que nous pouvons modifier la livraison si absence (chose que nous n’avons pas faite car nous sommes PRÉSENT). 9h30 une actualisation du site en direct du Subdray disant que le colis n’a pas pu être livré (Le Subdray étant le lieu de dépôt) ; le livreur a donc indiqué avant de partir qu’il ne livrerait pas notre colis. Nous payons des frais de livraison A DOMICILE pour que notre colis se retrouve dans un point de retrait à 12 km de chez nous alors que nous sommes chez nous. La fainéantise de vos livreurs est un manque de professionnalisme. La Poste est critiquée mais au moins elle passe dans toutes les habitations. Dommage que nous ne puissions pas choisir notre transporteur sans quoi DPD serait bannis de nos choix.

   presque 5 mois il y a
2. Alizée D ★☆☆☆☆

   Toujours aussi décevant et c’est bien dommage que nous ne puissions pas choisir nous même l’entreprise de livraison. Y en a marre d’indiquer une LIVRAISON DOMICILE et d’être livré en point Pickup sans raison valable. Le livreur n’est jamais passé dans ma rue et ne m’a jamais contacté, j’ai attendu exprès chez moi dans le créneau horaire de livraison indiqué. Vos livreurs sont juste des gros flemmard pressé de terminer leur tournée en déposant leur colis dans les pickup/point relais, pas étonnant que les commerçant pickup se plaignent.

   presque 5 mois il y a
3. Sophie Morales ★☆☆☆☆

   J'attends depuis 10h ... Livraison entre 10h et 13h... Noté sur le site le livreur s'est présenté.... Impossible car je suis là.. Du coup colis déposés en point pickup... Merci

   presque 5 mois il y a

1. Madeleine Godon ★☆☆☆☆

   Manque de sérieux.Le livreur serait soi disant passer en mon absence.Faux! je l'ai attendu toute la matinée.Il devait passer entre 8 et 11h.A midi,je n,'avais tjrs pas vu qui que ce soit!!J'ai téléphoné ,on m'a donc répondu que du fait de mon absence je devais retirer mon colis dans un bourg situé à 10km de chez moi.J'ai expliqué, en vain,que le livreur ne s'était pas présenté. On m'a vaguement promis qu'il repasserait dans les jours suivants.J'ai attendu .On m'a renvoyé un mail comme quoi je devais aller retirer ce colis dans le bourg indiqué et que sinon il serait retourné à l'expéditeur..Finalement, c'est un ami qui a récupéré le colis. Et ce pour m'éviter de me déplacer.Honteux,aucun serieux!On se moque du client.

   presque 5 mois il y a
2. Florian Jourdain ★☆☆☆☆

   Livreur pas aimable en plus de ça j'attendais mon colis depuis 1 mois, j'habite chez ma mère et mon beau père et le mec il me dit faut changé la boîte aux aux lettres car c'est pas votre nom. Bref je vous recommande pas du tout, si vous avez moyens de changé de livreur faite le. PS : le bonjour ça leur bouche limite le tdc

   presque 6 mois il y a

Questions fréquentes