ELECTRO DEPOT SAINT ETIENNE

Avis

1. N Z ★★★★★

   C’est tellement plaisant d’être bien conseillé par des vendeurs qui prennent leur temps, Pauline et Antoine, c’est je ne dis pas de bêtises vraiment professionnel, clair et concis ce qu’on recherche lorsqu’on demande des informations

   presque 6 mois il y a
2. Virg Inie ★☆☆☆☆

   Commande effectuée sur le site pour un retrait en magasin.. silence radio total ! Aucune information sur 48h ..magasin injoignable .. je dois moi même aller aux infos via le chat ! L article ne sera pas disponible !! Rupture...mauvaise gestion des stocks ! Une commande de plus de 300€ ! Manque total de respect pour la clientèle ..

   presque 6 mois il y a
3. Agate Maneval ★☆☆☆☆

   Je ne recommande absolument pas ce magasin. J'ai acheté un moniteur reconditionné le 30/09 dernier. L'appareil a commencé à être défectueux au bout de deux semaines, j'ai attendu en espérant que ca passe. Je le rapporte le 30/10 pour une réparation SAV. On m'explique que je dois attendre un mois sans dépannage. J'ai donc passé un mois sans mon appareil dont j'avais cruellement besoin pour mon activité professionnelle. Premier retour, assez déçue car pas vraiment de service client alors que j'achète un produit qui fonctionne mal. Au bout d'un mois, on me répond par mail que l'appareil n'est pas défectueux, qu'il ne peut être ni repris, ni réparé, ni remboursé. Malgré le fait que j'ai envoyé des photos, que j'ai précisé que le moniteur était connecté à un MacBook, on ne m'a apporté aucun conseil, aucune explication, aucune garantie que le moniteur a bien été testé dans les conditions que j'avais précisées. L'appareil est donc toujours en défaut. Deuxième retour : très très déçue puisque, finalement, aucun service après vente. Electro dépot m'envoie alors un mail pour me demander mon avis, sans surprise je leur envoie une réponse plutôt salée, précisant que je suis très déçue. La réponse ? "votre message ne respecte pas notre politique, nous ne pouvons pas l'afficher"... Ce qui est encore plus dommage car je n'ai pas besoin que mon avis soit affiché, juste qu'il soit PRIS EN COMPTE. Cerise sur le gateau : j'ai cherché à contacter le magasin une dizaine de fois sans JAMAIS que quelqu'un ne daigne décrocher le téléphone. Bref, plus jamais. Bien dommage de devoir écrire des avis négatifs sur Google pour tenter de faire bouger les choses..

   presque 6 mois il y a

1. Guillaume Tesniere ★★★★★

   Tres bon personnel , un lave linge deballe abime qui a ete directement echange sans soucis ni procedure compliquee . De l’aise pour charger ce qui n’est pas le cas de partout . Mention speciale a "jerome" si il s’appelle bien ainsi qui m’a vraiment bien aide et tres pro dans son boulot .

   presque 7 mois il y a

Questions fréquentes