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1. Zahir Foulani ★☆☆☆☆

   Bonjour,j ai racheté mon crédit immobilier le 6 septembre 2025, actuellement le prélèvement assurance emprunteur continue.Ma conseillère B ancaire m a dit que on est passé de HSBC à CCF et cela les gène pour traiter le dossier.Actuellement seul le crédit logement a été remboursé. Mr foulani au Val de Marne.

   presque 3 mois il y a
2. killian remond ★☆☆☆☆

   Sinistre emprunteur en cours, nous sommes constamment obligé d'appeler pour tenter d'avoir un retour sur notre dossier, à chaque fois on nous réponds "vous aurez un retour aujourd'hui" mais aucun retour, personne ne peut nous répondre au téléphone à nos questions, ni si notre dossier est complet ou non, mis à part "nous avons 30 jours de délai de gestion" ou bien "envoyer un mail pour savoir ce qu'il manque". Comment peut-on entendre d'envoyer un mail pour poser une question avec vos délais de gestion? pour notre cas nous avons dépasser ce délai et toujours pas de réponse et c'est malheureusement répétitif chaque mois. Plus aucune confiance, à la fin du sinistre, c'est résiliation !

   presque 3 mois il y a
3. Sandra Mendil ★★☆☆☆

   Je les ai contacté pour mon assurance prêt pour savoir comment faire pour changement de coordonnées bancaires ils m’ont donné une adresse mail , sans retour de leur parts actuellement, je ne sais même pas si ma cotisation vas être prise en compte ,…. Très déçu du système

   presque 4 mois il y a

1. Laurent Amet ★★★★★

   Bonne prise en charge de mon dossier et de mes appels, résultats réactifs des deux conseillers qui ont pris mes appels avec un retour précis avant l'heure annoncé merci Simon et Clélia

   presque 5 mois il y a
2. mael couleur ★☆☆☆☆

   ceci n'est pas une compagnie, mais une tragédie pour encaisser l'argent, ils sont toujours là, mais quand on a besoin d'eux au téléphone, aucune réponse. J'ai appelé 10 fois ce matin, les 10 fois, je suis resté au minimum 10 minutes en appel à attendre comme un demeuré, et au final personne au bout du fil ... Une honte tout simplement À fuir, je ne recommande pas du tout !

   presque 8 mois il y a

Questions fréquentes