Boulanger Cluses

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Avis

1. taratata Mam' ★★★★★

   A chaque fois nous sommes toujours bien accueillis. Théo a été très agréable, professionnel, il connaît les articles, fait preuve de patience et d'humour. Les autres vendeurs sont tout aussi pro. Bravo et merci à cette équipe !

   presque 3 mois il y a
2. Juliane ★★☆☆☆

   Je viens chercher une commande passée pendant le black friday (disponible au magasin de Cluses le jour de la commande soit le 25 novembre) et qui devait être réceptionné le 5/12. La vendeuse (très agréable au passage, merci à elle) m'annonce qu'ils n'ont plus de stock et que je peux avoir le modèle d'expo, ce que j'accepte, elle enlève donc l'étiquette du prix affiché et pars pour me trouver le carton. Elle revient me voir 15/20 min plus tard en me disant que son responsable ne veux pas me donner le modèle d'expo, qu'il faut le laisser en vente, qu'il y en à 150 en commandes pour le mois de Janvier (dont surement le mien), mais que ce n'est même pas sûre de les recevoir à cette date là. Que je peux demander un remboursement (bah oui un produit payé 329E pendant le black Friday et à 599E maintenant), ce qui ne me convient pas. Je trouve ça aberrant que le produit en stock au moment du passage de commande n'est finalement pas livré (mais dispo dans d'autres magasins en France) que son responsable, ne bouge pas de son bureau et lui laisse cette responsabilité d'annoncer au client qu'il ne peux pas avoir le modèle d'expo (pourtant ça aurait réalisé une vente, et puis pour quelle raison vu qu'ils n'ont plus de dispo du produit?), de le laisser en vente alors que personne pourra l'avoir avant plus d'un mois, et qu'aucune solution ni geste ne soit proposé.

   presque 3 mois il y a
3. Maria Stella Timpanaro ★☆☆☆☆

   Contactés à l'ouverture, pour une livraison, pour laquelle j’aurais du recevoir un SMS avec un créneau de 2 heures, que je n’ai pas eu, ils ne daignent même pas répondre (appelés à plusieurs reprises) même si on est clients B+. On paie pour un service et on n’a pas le service. La centrale d’appel a envoyé un mail mais pas de nouvelles…. Quand je regarde les horaires avec les affluences 09:30 est assez calme!

   presque 3 mois il y a

Questions fréquentes