📍 36 Rue d'Italie, Orange 84100
📍 Adresse: 36 Rue d'Italie, 84100 Orange, France
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Le magasin est un peu fouillis on a l'habitude et surtout dû à la clientèle . Le personnel est agréable. C’était pour moi une première visite : il est très, très grand et il y a beaucoup de choix. Quand je repasserai dans la région, j’y ferai sûrement une nouvelle halte, même si je n'y ai pas trouvé mon bonheur.
J'ai eu une expérience assez décevante avec le service clientèle. J'ai acheté un ensemble, mais la taille ne correspondait pas, donc je suis retourné en magasin pour un remboursement. Après avoir expliqué la situation, la première vendeuse m'a dirigé vers une autre caisse, où j'ai attendu pour pouvoir procéder au remboursement. Une fois que j'ai fini mes achats, la caissière m'a renvoyé à la première caisse, ce qui m'a fait perdre encore plus de temps, avec une longue file d'attente. Une fois à sa caisse, elle m'a informé qu'elle ne pouvait pas faire le remboursement immédiatement à cause de la foule, et m'a demandé de revenir dans la semaine. Je lui ai expliqué ma situation personnelle (sortie d’hospitalisation) pour essayer d'obtenir une solution rapide, mais elle est restée très désagréable. Pour finir, elle a procédé au remboursement mais m'a annoncé qu'il me manquait 0,52€, me demandant de revenir plus tard pour les récupérer. Je comprends que des erreurs puissent se produire, mais la manière dont cela a été géré n’était vraiment pas professionnelle. De plus, le fait de me jeter les 0,52 € sans explication claire était inacceptable. J'espère que ce genre de comportement sera pris en compte, car cela ternit l’image du magasin.
Venue pour un renseignement et la vendeuse s’est montré vraiment pas agréable. Me regarde même pas en me répondant et même pas un au revoir. Très déçu de mon expérience. Les clients n'ont pas à subir la mauvaise humeur de cette vendeuse.
Un grand magasin, plutôt sale, je me suis faites agresser verbalement avec ma fille et mon petit fils pour une question de place pendant environ 10 minutes. La caissière a fermé les yeux et personnes pour nous apporter une aide une queue de 50 personnes environs pour une seule caisse ouverte. Aucune sécurité ni même personnel pour aider. Les rayons sont mal rangés les prix pratiquement inexistants je ne recommande pas ce magasin à Orange. Celui d'Avignon et super fuyez ce magasin.
Vu la belle superficie du magasin, ça pourrait être bien mieux agencé et organisé, or c’est du grand n’importe quoi, les produits sont tous mélangés, beaucoup sont déjà entamés, certains sont périmés quand d’autres n’ont même pas le prix d’affichés. Le magasin est mal entretenu, négligé. Quand bien même vous auriez eu la curiosité d’y entrer, vous n’aurez certainement plus envie d’y retourner.
NOZ se trouve au 36 Rue d'Italie, 84100 Orange, France
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