Mode Bebe Claye

Avis

1. Jeremy Toulzac ★☆☆☆☆

   PAS SERIEUX. ARNAQUE ???? Le 24 juillet dernier j'ai commandé un base de siège auto Cybex base T. mon numéro de commande est le 1849. Le produit était indiqué en stock. A ce jour le produit n'a toujours pas été expédié. J'ai essayé en vain de contacter des dizaines de fois le service client par téléphone. J'ai aussi envoyé un mail au SAV qui est resté sans réponse. J'attend d'eux qu'ils m'envoient le produit ou un remboursement immédiat. J’ai enfin été remboursé un peu plus tard.

   presque 6 mois il y a
2. Nora Anseur ★☆☆☆☆

   Bonjour, Ancienne cliente régulière de la marque du temps où la boutique existait, j’ai passé une première commande en ligne en juin 2025. Hormis un délai d’envoi quelques jours plus long que ce à quoi je m’attendais, rien à signaler. Donc ma confiance restait bonne. Je recommande le même article (commande #1889) le vendredi 12 septembre (montant de 199,00 euros). Je suis débitée immédiatement. Je suis assez étonnée car normalement le débit se fait lorsque le colis est envoyé. Aucune mise à jour sur le site, aucun choix pour le point relais. J’attends un peu, rien ne se passe. J’appelle. Quelque soit l’horaire ou le jour, je tombe systématiquement sur le répondeur. Jamais aucun rappel. Je demande dans mes messages à être tenue au courant ou remboursée si jamais l’article n’est plus en stock, aucun retour. J’envoie un mail le 19 septembre 2025 aucun retour. Nous sommes maintenant le 14 octobre, plus d’un mois après la commande. Celle-ci est toujours marquée comme « confirmée » sur le site, mais aucun envoi en vue. Aucun retour de la boutique. Pourtant le site est toujours en ligne. A priori de nouveaux articles sont rajoutés ponctuellement dessus. Mes sous continuent de faire des petits sur le compte de « Mode Bébé », mais moi j’attends en vain. Je me sens vraiment arnaquée. Obligée de contacter ma protection juridique de ma banque et mon assurance maintenant pour récupérer mes sous, car clairement, ma personne seule n’a pas assez de poids pour obtenir que la boutique tienne ses engagements (envoi de l’article commandé ou remboursement). Très triste d’en arriver là après tous les bons souvenirs que j’avais de cette boutique.

   presque 7 mois il y a
3. Amelie Herve ★☆☆☆☆

   J'ai passé commande le 23 juillet à ce jour toujours rien reçu plus aucune réponses aux mails que j'envoie au sav site à fuir vraiment pas sérieux j'ai payé et toujours pas reçu ma poussette étant en fin grossesse je me retrouve sans rien. N'achetez surtout pas chez eux. Aujourd'hui le 7 octobre je reçois un mail pour m'annoncer que leur adresse mail du sav est désactivée j'ai perdu quasi 800 euros une arnaque ce site.

   presque 8 mois il y a

1. Gopinatte Murugavel ★☆☆☆☆

   J’ai passé une commande le 24 juillet 2025et, à ce jour, je n’ai reçu ni mon produit, ni remboursement, ni réponse sérieuse** malgré plusieurs relances. Le délai légal de 30 jours est largement dépassé, et l’entreprise ignore mes mails de mise en demeure. **Attention aux arnaques** : Aucun suivi, aucun respect des droits des consommateurs (articles L216-1 et suivants du Code de la consommation). Après des semaines d’attente et des promesses non tenues, je me vois contraint de saisir la **DGCCRF** et d’engager des recours. **À éviter absolument** si vous ne voulez pas perdre votre argent et votre temps. Je mettrai à jour mon avis si la situation est régularisée, mais en l’état, c’est une **escroquerie caractérisée**.

   presque 8 mois il y a
2. Laura Berry ★★★★★

   Très bonne expérience à l’inverse de certains avis postés. Nous avons commandés une poussette qui n’était pas disponible en magasin au moment de notre passage. Les conseillères de vente nous ont appelées à la réception de chaque éléments et contrairement à ce que les personnes peuvent écrire, elles ne sont en rien responsables selon moi des retards de livraison de leurs fournisseurs. Très bonne expérience client, merci pour la petite attention pleine de douceur. L&M

   1 année il y a

Questions fréquentes