La Raffinerie Mâcon Restaurant à Mâcon

Avis

1. Aurélie Manesse ★★★★★

   La raffinerie c’est The place to be. La musique est super, la cuisine est excellente avec un rapport qualité prix imbattable. C’est un endroit où l’on se sent en sécurité, le service de sécurité est professionnel et agréable c’est rare, et l’équipe est géniale, ils rient, ils sont sympa,et comme promis mention spéciale à engie qui nous a choyé tout au long de la soirée et qui s’est pliée en quatre pour nous trouver de la place, mais s’est occupée aussi de tous les autres avec le même soin, que c’est plaisant les gens comme ça, c’est un plaisir de la retrouver à chaque fois, comme celle qui a les cheveux rouges. En somme un établissement formidable et si je devais émettre une seule critique négative ce serait sur la patronne qui n’est pas toujours agréable avec les clients et qui crie sur son personnel souvent, ils sont patients car elle ne les respecte pas vraiment . c’est le seul point négatif. Mais le reste de l’équipe est tellement sympa que l’on continue à venir malgré cela car on adore allez s’éclater à la raffinerie. Un grand merci .

   presque 7 mois il y a
2. Eliana Rodriguez ★☆☆☆☆

   Je souhaite partager une très mauvaise expérience vécue dans cet établissement. Lors de ma visite, j’ai été agressée physiquement et verbalement par un homme – un client qui se comportait comme s’il était propriétaire des lieux. Il m’a menacée de mort, m’a insultée, a insulté toute ma famille et m’a poussé à plusieurs reprises. Ce qui m’a le plus choquée, c’est la réaction de la sécurité : malgré le fait que j’étais clairement la personne agressée, on m’a demandé à moi de quitter l’endroit, tandis que l’agresseur a été laissé à l’intérieur sans aucune conséquence. Pour un bar qui reçoit du public, ce type de gestion est inacceptable. La sécurité devrait être formée pour protéger les victimes, intervenir correctement et faire respecter des règles claires sur le comportement acceptable dans le bar. J’ai signalé la situation au responsable, mais j’estime qu’il devrait y avoir de vraies mesures ou sanctions envers les agents qui n’ont pas su gérer l’incident. Par ailleurs, le service des boissons laisse également à désirer : les cocktails mettent beaucoup de temps à arriver et, lorsque j’ai demandé qu’on ajoute de l’Aperol dans un verre qui en manquait clairement, on m’a répondu de « racheter un autre cocktail ». Vu les prix pratiqués, ce type de réponse n’est pas professionnelle. C’est dommage, car l’endroit a une bonne ambiance et la musique est agréable. Mais certaines personnes m’ont fait me sentir en danger, comme si l’agression aurait pu aller plus loin, et cela gâche totalement l’expérience.

   presque 8 mois il y a
3. grégory peinado ★☆☆☆☆

   Aucune sécurité ni caméra dans la zone, je me suis fait vendaliser à dépouiller ma voiture devant la porte d’entrée, sorti à plusieur reprise les 2 videur trop occuper par leur téléphone n’ont apriori rien vu ni entendu après inspection du parking 4 voiture vendaliser le même soir!!

   presque 8 mois il y a

Questions fréquentes