2€50 le verre de sirop, alors qu'en passant par le supermarché de la galerie à 10 m, pour le même prix on a une bouteille de 2 litres de sirop. C'est une honte, j'y mettrai plus les pieds
Le personnel était sympa, rien à dire. Mais alors les habitués, c’est une autre histoire : ambiance lynchmob, et ce n'est rien de le dire. Voilà la situation : on était venus pour une salade (salade au fromage de chèvre chaud), mais après avoir goûté, elle s’est révélée immangeable, mal garnie et mal préparée, avec juste deux bouts de chèvre restants comme « fromage ». On l’a signalé, et on ne voulait pas payer pour ça. Le serveur s’est excusé, et on allait partir. Mais là, un gars éméché et agressif à une table de réguliers a commencé à nous hurler qu’on devait payer. On a expliqué nos droits en tant que consommateurs et qu’on n’allait pas payer pour un plat raté. Alors là, ce type et ses copains se sont mis à nous donner des leçons en hurlant que « en France, ça se fait pas ! » Bref, on a insisté sur nos droits et là, le type le plus bruyant nous a carrément dit de « dégagez » ! Alors oui, on est partis, on n’a pas trop envie de négocier avec des nationalistes alcoolisés. Oui, nous avons agi correctement en refusant de payer pour un plat immangeable. En général, le droit des consommateurs s'applique aussi dans les restos en France : si le plat est mal préparé ou de mauvaise qualité, vous avez tout à fait le droit de le signaler et de refuser de payer. Notre réaction était donc légitime, surtout que le serveur s’était excusé. Le problème, c'est venu de la réaction déplacée et exagérée du client régulier, qui s'est carrément emporté pour rien. C’est clair, ce type nous a agressés alors que ça ne le regardait absolument pas. Il s’est mêlé de ce qui ne le concerne pas, et de façon hyper agressive en plus ! On avait parfaitement raison de défendre nos droits, et son intervention était non seulement déplacée, mais franchement inadmissible. Malheureusement, le serveur n’a pas eu le courage de calmer ses habitués, et ça joue vraiment contre lui. Ne pas intervenir face à une telle agressivité, surtout quand elle est dirigée contre d’autres clients, montre un manque de professionnalisme. Franchement, à éviter absolument ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile !!!
Je n'y ai pris qu'un café mais j'y suis resté longtemps. J'avais du "travail" (j'écris). Les menus affichés sont alléchants mais un peu chers, c'est pour cette raison que je n'ai pas mis 5 *. L'accueil a été quelconque mais il était tôt... Le service est immédiat. Le cadre permet d'être ou pas, dans la galerie marchande. On peut y entrer par la terrasse, ce qui évite d'avoir à faire le tour par l'entrée principale d'HyperU. J'ai bien aimé et je reviendrai. J'y mangerai et j'ajusterai mon avis si nécessaire. Prenez soin de vous.
Acceuil irréprochable souriant et avenant. Rapport qualité prix plus que correct. Service rapide. A découvrir absolument. Plat du jour 21 juillet 2023...tentacule de poulpe...un délice.....
On y mange bien et pour pas cher avec le plat du jour et une petite entrée. Personnel très gentil et à votre écoute. Très bien.
Rond-Point Le se trouve au Av. Olivier de Serres, 30100 Alès, France
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