L’erreur vient d’Ociane Matmut, mais c’est moi qu’on menace pour 40 €. J’ai contesté, fourni tous les documents, envoyé un recommandé, mais ils ont quand même transmis mon dossier à un huissier sans vérifier quoi que ce soit. Une mutuelle incapable de reconnaître ses propres erreurs mais très rapide pour envoyer des procédures. Décevant.
Je suis très satisfait, Madame SABUT a été très accueillante et professionnelle… elle a répondu à toutes mes questions. Merci !
Assurance qui néglige s'est assuré! On m'a volé ma voiture au mois d'avril, j'ai le rapport d'expert depuis le mois de juin et je n'ai aucunes nouvelles de leur part...je passe des heures au télephone pour essayer de les joindre et quand enfin j'arrive enfin a avoir quelqu'un personne n'a de reponse a donner pourtant ils n'ont aucun scrupule a continuer les prélévements tous les mois et meme les LRAR ils ne sont pas capable d'y répondre je ne recommande pas cette assurance malhonnete et surtout des voleurs
Super expérience avec la MATMUT ! Toujours bien accompagné, que ce soit pour un sinistre ou une simple question. Un vrai plus d’avoir un service client aussi humain et efficace.
Je tiens à remercier Madame Djemila pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bienveillance. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m'accompagner dans mes démarches. C'est vraiment agréable d'avoir une personne aussi compétente et à l'écoute. Merci pour votre aide précieuse !
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