Honnêtement si je pouvais j’aurais mis zéro. Entre les délais d’attentes et l’incompétence des employés… à fuir. Conseiller qui ne conseille pas, obligé d’appeler d’autres services pour avoir des informations. Employés en agence à la limite du mépris. J’aurais dû y réfléchir à deux fois avant de m’inscrire dans cette banque.
Aucun geste commercial après 28 ans en tant que cliente chez eux. Allez plutôt chez leurs voisins qui sont compétents et pro.
Merci à Monsieur Albin pour sa déontologie professionnelle ainsi que pour l’excellent suivi des demandes. Actuellement meilleure relation client SG depuis des années.
La moindre démarche est laborieuse, les réponses sont systématiquement à côté de la plaque mais toujours inattendue (ou attendu quand on voit les délais de réponse...). Autant aller sur une banque en ligne gratuite où le service client est inexistant ça reviendra au même, mais ça coutera bien moins chère.
À fuir ! La banquière explique qu’elle va fermer alors qu’il est 17h35, il me semble qu’il ferme à 18h pour effectuer un renseignement pour nous client nous pressant. Disant ah, mais vous savez, on va bientôt, fermer pour un truc qui prend cinq minutes même pas, j’ai dû le faire moi-même à leur place cette banque est l’une des pires que j’ai connu, je vous conseille vivement de changer, si vous voulez être nouveau client ne devenez surtout pas
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