SG Lons-le-Saunier

Avis

1. Gianni RIGHETTI ★★★★★

   Bonjour. Je voulais marquer toute ma considération à madame FATI qui nous a accompagnée tout au long d'un dossier compliqué que l'application n'avait pas su traiter. Comme quoi il y a encore des gens bienveillants, compétents et avec un vrai sens du service. Madame FATI, vous m'avez réconcilié avec le service bancaire... Sincèrement merci et respect. Cordialement

   presque 6 mois il y a
2. Chris MOI ★☆☆☆☆

   La grande banque Société Générale n’est plus que l’ombre d’elle-même. Fidèle client depuis 1998 (27 ans), et après de multiples prêts (immobilier comme conso), nous allons de déconvenues en déconvenues depuis 1 an maintenant. Plusieurs dossiers sont en cours, et pas un seul ne se passe correctement. Petites explications : Premier dossier : Décalage de prêt pour quelques mois sur prêt immo. Notre banquier nous rassure : « C’est super simple, une lettre suffit. On est large ». 6 mois plus tard, et après 3 ou 4 envois de pièces justificatives supplémentaires à cette « simple lettre », ce décalage de prêt n’est toujours pas validé par la SG. Pire, on vient à nous demander des justificatifs datant de 2019, et qu’ils ont déjà. En attendant, on renfloue le compte bancaire… Prenez votre temps… ce n’est que 800€ de plus par mois… Second dossier, qui normalement devait suivre son cours tranquillement : 1/ Nous avions un appel de fond propre qui devait être à un certain montant, puis qui augmente de 2 000€ d’un coup, comme ça, puis encore de 1 000€ à quelques jours de signer. Nous n’avons jamais eu les raisons de ces augmentations, mais de toute façon, c’était soit on rajoute les 3 000€, soit on ne signe plus. 2/ Demande de décaissement de notre notaire, qui envoi le mail le 02/12 à la SG (nous sommes également en copie). Je donne mon bon pour paiement le 03/12 par mail à la SG, à la même personne. Pas de nouvelle au 16/12. Je la relance. Réponse : demande de décaissement pas traitée parce que, je cite : « Il faut envoyer la demande via la messagerie sécurisée ». Aaaaaah d’accoooord… Donc je renvoi les documents, une 2ème fois. Et accessoirement, si je ne viens pas aux nouvelles, il ne se passe rien. 3/ Pour ce même dossier, je fais une demande de substitution d’assurance de prêt. La SG est 3 fois plus chère que d'autres assureurs, sur les mêmes conditions. Pourquoi payer plus pour les mêmes conditions ? Faut être c.. Réponse de la SG : PAS POSSIBLE ! Je précise que ma femme a pu le faire de son côté (et ça a été validé par la SG), et SURTOUT que notre offre de prêt indique bien qu’il est possible de s’assurer ailleurs (pour votre information : voir page 1, le petit (3) en milieu de page). Et je ne vous parle pas du fait que notre banquier nous avait bien indiqué en novembre 2024 qu’il était tout à fait possible de changer la garantie emprunteur. Nous nageons en plein délire. Et dernière chose, je ne parle pas du fait que nous en sommes à notre 3ème conseiller en 14 mois ! Voilà pourquoi je dis qu’aujourd’hui, la SOCIETE GENERALE n’est plus que l’ombre d’elle-même. Tout cela use, et je me rends compte jour après jour que cette banque n’est plus là pour m’épauler dans mes différents prêts, mais plutôt pour me prendre pour un pigeon et me faire payer toujours plus. Je dépose cet avis pour permettre à tous ceux qui veulent passer par cette banque pour un prêt immobilier (ou même conso) de bien réfléchir à 2 fois avant de signer chez eux. Pour finir : Bien entendu, je ne compte pas m’assoir sur les 3 500€ de différence sur la garantie emprunteur.

   presque 7 mois il y a
3. Mila Kerimova ★☆☆☆☆

   Cliente de SG depuis plus de six ans et toujours très satisfaite du service client dans mon ancienne agence à Lyon, je suis aujourd’hui suivie par l’agence de Lons-le-Saunier et constate malheureusement l’inverse : un accueil peu agréable, des conseillers qui peinent à comprendre des demandes pourtant simples et aucune réponse aux messages envoyés via l’application mobile.

   presque 7 mois il y a

1. said boudali ★★★★★

   Je tiens à féliciter toute l’équipe de notre banque SG lons le saunier du grand Est pour la qualité remarquable de ses prestations. Votre professionnalisme, votre disponibilité et votre sens du service client font réellement la différence. Merci pour votre accompagnement exemplaire. .

   presque 8 mois il y a
2. Jerome Nicol ★★★★★

   Récent client, je remercie la SG et en particulier Mme Deloule pour son professionnalisme, écoute et réactivité quant à mes différentes demandes et sollicitations. Pleinement satisfait à tous niveaux ! Je n’ai qu’un mot à dire : MERCI !

   presque 8 mois il y a

Questions fréquentes