Jacques Fleurs Lombard

Avis

1. Aşkims ★☆☆☆☆

   Bonjour, Je suis la conjointe de la personne qui a laissé l’avis concernant le non-respect des horaires contractuels de livraison. Votre message ne traite pas le problème : la livraison prévue entre 17h et 20h a été tentée à 16h, hors créneau confirmé. Vous avez été mandaté par Interflora pour exécuter cette prestation et, en tant qu’exécutant, vous restez responsable du respect de l’horaire convenu. Le bouquet étant périssable et la date essentielle, cette erreur équivaut à une non-exécution. De plus, au lieu de répondre à la réclamation, vous nous renvoyez vers Interflora et ajoutez une remarque commerciale hors sujet, alors que le service attendu n’a pas été assuré. Je vous demande de consacrer ce temps à traiter correctement la prestation plutôt que de commenter la manière dont je passe commande. Je vous demande donc de transmettre immédiatement ma réclamation à Interflora pour remboursement intégral, comme vous y êtes tenu, et d’en confirmer la prise en charge. Sarah

   presque 7 mois il y a
2. Ejdat ★☆☆☆☆

   Bouquet à 80 € commandé, via Interflora, pour un anniversaire le vendredi 14 octobre, avec un créneau de livraison contractuel et confirmé entre 17h et 20h. La livraison a apparemment été tentée à 16h, hors créneau. La faute ne m’incombe pas. Une nouvelle livraison est proposée le mardi, alors que la date était essentielle et que le bouquet est un produit qui fane : cela équivaut à une non-exécution de la prestation. J’attends de votre part le professionnalisme nécessaire pour procéder au remboursement immédiat, faute de quoi une mise en demeure sera engagée.

   presque 7 mois il y a
3. Elysabeth Torasso ★☆☆☆☆

   A fuir…un proche m’a offert une plante pour mon anniversaire avec livraison à domicile facturée au prix fort…résultat j’ai dû me déplacer pour aller chercher mon cadeau …. Accueil froid…limite on les dérange …pas de geste commercial concernant la livraison qui pour le coup n’a pas été effectuée mais tout de même facturée …et prix super chers…et peu de choix!!!

   presque 11 mois il y a

1. Fayçal ★☆☆☆☆

   Accueil super froid chez ce fleuriste (que ce soit l’homme chauve ou bien la dame un peu plus âgée) . L’impression de les déranger les 2-3 fois où j’ai été. Très mauvaise expérience à chaque fois donc je n’irai plus. Je vois ce genre de retours qui reviennent souvent dans votre enseigne. Il serait grand temps de prendre en considération les nombreux avis négatifs , de se remettre en question et d’être plus sympathique avec la clientèle. À bon entendeur.

   1 année il y a
2. Lucas Mathieu ★☆☆☆☆

   J’ai commandé un bouquet à faire livrer par ce fleuriste via Interflora, la communication entre Interflora et le fleuriste pour la commande et laborieuse, et les fleurs n’ont jamais été livrées dans les délais souhaités au départ. De plus, les bouquets ne sont absolument pas conforme à ce qui est commandé, on se fait livrer trois bouts de feuilles et de fleurs, alors qu’on a commandé un pain, un bouquet bien garni de grande taille. Je suis vraiment déçu du service Interflora et de ce fleuriste, surtout au prix du bouquet. Honteux …

   1 année il y a

Questions fréquentes