Interflora Fleuriste à Lyon

Avis

1. Cyriaque Fournier ★☆☆☆☆

   Impossible de joindre, qui que ce soit après une livraison qui n’a jamais eu lieu. Des robots conversationnels qui tournent en rond. Ds conseillers client aux abonnés absents. Un bouquet à plus de 100 € qui n’a jamais été livré. Jamais eu preuve de livraison pour cause, c’est vraiment déplorable de la part d’une société comme Interflora qui a fondé sa réputation sur la qualité de ces prestations et le sérieux de ces partenaires, je pensais que les concurrents sur Internet n’étaient pas fiables, je préférais faire fonctionner des vrais fleuristes. Je vois que je me suis trompé, c’est bien dommage.

   presque 7 mois il y a
2. romain wolf ★☆☆☆☆

   Impossible d'avoir la somme totale à payer au moment du règlement d'une commande. On me demande d'entrer les références de ma carte bancaire, sans connaître la somme qui sera débité ! Impossible de contacter Interflora par n° non surtaxé ou messagerie... Romain G. PS Finalement commande passé chez Florajet.

   presque 8 mois il y a
3. Audrey Leger ★★☆☆☆

   Le bouquet est conforme au visuel mais pour 160 euros livraison comprise c’est exagéré pour un modèle annoncée de taille grand modèle. Le bouquet est tout petit.

   presque 9 mois il y a

1. Laura Vergnolle ★☆☆☆☆

   Une castastrophe de A à Z. Bouquet livré avec un jour de retard et dans un état pitoyable. Service client complètement inutile, ma soeur n'a toujours reçu aucun bouquet. Impossible de se faire rembourser bien sûr. Bref vraiment lamentable.

   1 année il y a
2. Samuel Crubilé ★☆☆☆☆

   C’est la pire expérience que j’ai eux avec des fleuristes et services clients depuis très longtemps. 3 fois j’ai été mal servis. 1ère fois: le livreur c’est rendu à la porte de ma copine, n’a pas utilisé la sonnette. N’ayant pas été répondu il est reparti avec les fleurs et n’a pas fait de seconde livraison. C’était sensé être une surprise, mais ma copine à dû aller les chercher à 30 minutes de chez elle et les fleurs étaient déjà ternis. J’ai tenté d’avoir des réponses par courriel puisque j’ai un numéro canadien. Rien en 1 semaine. 2e fois: Je commande un bouquet qui vient avec une bougie. Le pots de la bougie est endommagé. Je demandes alors un remboursement (ma copine à dû appeler avec son numéro français, car toujours aucune réponse par courriel). Le remboursement est refusé, mais on me laisse 1 an de livraison gratuite. 3e et dernière experience: les photos jointes sont le dernier bouquet que j’ai commandé chez Interflora France. Une déception. Vous verrez vous même que le bouquet n’est que l’ombre de ce à quoi je m’attendais et surtout au prix que j’ai payé. Donc encore une fois ma copine à effectuer une demande de remboursement par téléphone. On nous a fait attendre des nouvelles pendant plus de 1 semaine et 1/2 pour finir par nous dire lors d’un rappel fait par nous même que le remboursement ne sera pas possible parce qu’en achetant chez interflora j’ai accepté les conditions de commande qui sont que si le fleuriste n’a pas dans son magasin toute la variété de fleurs qui est sur la photo du bouquet commandé, il n’est pas obligé de tous les mettre avant d’envoyer le dit bouquet. Vous comprendrez que je déconseilles interflora à tout français ou canadien. Autant pour les prix démesurés que pour la qualité des produits livrés et leur service client médiocre de A à Z.

   1 année il y a
3. Marie france Plantier ★★☆☆☆

   JE viens de recevoir une potée e muguet et je demande le remplassement par un bouquet de même valeur car mon bouquet est hideux et déjà mort ;je peux fournir beaucoup de photos , si vous m'envoyez un mail correct ou je peux mettre celles ci IT52813332plantier marie france 112 route de reventin 38138 les côts d'arey

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes