Très bonne prestation d'ensemble pour ce centre Feu Vert à Bourges, que je connais depuis de nombreuses années. Une équipe dynamique et souriante, des prix très étudiés et une intervention tout à fait professionnelle, englobant tous les tests nécessaires au bilan santé du véhicule.
Accueil très agréable, l'entretien de ma voiture a été fait avec soin. L'équipe a fait preuve de professionnalisme et de bienveillance pour trouver un rdv dans le meilleur délai Je recommande vivement
Très mauvais, le téléphone n en parlons pas ( ça fait 2 fois quand même) impossible des avoirs alors que quand vous y allez 5 minutes après 2 femmes a l entrée qui bavardent et les employés de la mécanique qui ne savent pas trop quoi faire .... le comble après une brève discussion un peu mouvementée l employé se fiche que j aille voir ailleurs .... ce que j ai fait évidemment j espère que le directeur voit toutes ces remarques car a mon avis ce garage ne va pas durer longtemps j étais client depuis plus de 20 ans quand même ..
Nous mettons une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins, mais pour nous c'est 0 pour l'accueil, 0 pour l'amabilité, 0 pour le côté commercial. Nous avons fait faire un devis pour changer 4 pneus. Devis valable jusqu'au 31 juillet précisant un pneu acheté, une remise de 30 % sur le 2ème. Le vendeur nous dit de venir les commander et prendre RDV pour le montage. Mo mari se déplace le 28 juillet pour finaliser la commande. Pas de chance, l'informatique est ne fonctionne, on lui dit de revenir. Il répond qu'il préfère attendre un peu plutôt que refaire un chemin. Bien vu, tout rentre dans l'ordre au bout de 5 min. La vendeuse lui dit que les pneus ne sont pas en stock, qu'il faut les commander donc impossible d'appliquer la remise... Mon mari demande à parler au responsable qui, pas de chance, est en vacances (c'est son droit), du coup, pas d'interlocuteur donc pas de solution ! Elle nous dit que rien n'est possible du moment qu'il faut commander, pas de remise. En rentrant, nous regardons sur le site et pourtant, la promotion est toujours d'actualité !!! Magasin à fuir : non seulement ils sont peu accueillants et peu aimables mais ils ne respectent pas leur devis !
Manque d’amabilité, j’avais un rendez-vous ce jour pour un changement de pneus, le rendez-vous à finalement été annulé à cause d’un mauvais délais de livraison, manque de pot, j’ai crevé, j’appelle immédiatement le garage pour demander si il y'avait la possibilité de changer les pneus et de prendre éventuellement une autre marque et payer la différence. On m’a dit que non j'ai demandé une annulation de commande pour faire intervenir mon assistance, j'ai presque été renvoyé balader ! Pas du toute arrangeante et plus de 30 minutes d’attente au téléphone malgré une ouverture à 9h ! Gagné, vu ce mauvais accueil de la femme en charge de l’atelier je ne reviendrais plus !
Feu Vert BOURGES se trouve au 6 Rte de la Charité N151, 18000 Bourges, France
Vous pouvez contacter Feu Vert BOURGES au +33 2 48 27 14 14
Vous pouvez vous rendre à Feu Vert BOURGES via le lien suivant