Cantal Pneu

Avis

1. Bastien Cappuyns ★☆☆☆☆

   La définition parfaite de la malhonnêteté et de l’escroquerie. À fuir. J’apporte un pneu pour une réparation. J’accepte le devis de la réparation et convient de venir le chercher lorsque la réparation est effectuée. Quelques jours plus tard, je reçois un appel pour me prévenir que le pneu est prêt. Je les préviens que je ne peux pas venir ce jour-là et que je passerai fin de semaine. On me rappelle alors et on me force la main pour qu’on vienne me le remonter chez moi, car ils ont besoin de place dans l’atelier. J’accepte donc de les dépanner et les laisser venir. Le pneu est donc remonté chez moi. J’aide le monteur à décharger le pneu et le remonter. J’échange avec lui et il me dit qu’il vient d’un autre client et qu’il en fait un autre après moi sur mon secteur. Quelques jours passent et quelle ne fut pas ma surprise lorsque je découvre la facture de Cantal Pneu avec près de 300€ de frais de déplacement à ma charge pour la livraison de mon pneu. Alors qu’il n’a jamais été question pour moi de vouloir qu’ils viennent me le remonter à domicile. J’appelle Cantal pneu et je demande une explication, on me répond qu’ils vont voir ce qu’ils peuvent faire, mais ne me recontacte jamais. Je leur explique aussi je veux bien payer la réparation et le remontage mais pas les 300€ de déplacement. Je ne paie pas celle-ci car j’attends un retour de leurs parts. Je les relance et on me passe le comptable, qui me dit qu’il va me recontacter, sauf qu’il ne le fait jamais. Les semaines, les mois et 3 ans passent, aucun rappel ou relance de la facture, pas même un appel téléphonique ou un mail, jusqu’à ce mois de mai 2025, où je reçois l’appel d’un huissier de justice pour une facture que je n’ai pas payé auprès de leur client « Cantal Pneu ». Je me suis fait traiter comme un criminel, un mauvais payeur, alors que de mon coté, je les ai contactés et relancés, que je les ai « dépannés » et aidés. Je trouve un arrangement avec le huissier en expliquant la situation, car je souhaite payer la facture de la réparation, mais je conteste les frais de déplacement. Celui-ci me les divise par 4 et j’accepte donc le deal. Je répond par mail que j’accepte le deal et que j’attend un avoir de leur part pour ma partie déplacement, ainsi que le rib pour effectuer le paiement. De nouveau, plus de nouvelle pendant plus d’un mois. Un mois plus tard, je reçois un appel menaçant du huissier, car Cantal pneu refuse pour finir le deal et donc je dois payer la facture entièrement. J’ai joué le jeu de l’honnêteté et de l’arrangement, mais Cantal Pneu m’a traité comme une personne malhonnête alors que ce sont eux les voleurs et malhonnête qui m’ont escroqué avec l’aide d’un huissier. Conclusion, ils perdent un client qui aurait été fidèle. Je déconseille fortement de faire appel à leurs services. Ces dommages qu’on ne peut pas mettre zéro étoile.

   presque 10 mois il y a
2. Isabelle Fraignac ★☆☆☆☆

   2 pneus a changer Aucun voyant d allumé a mon tableau de bord. Je repars ; plus de capteur a mon pneu avant gauche ! Et un voyant sur mon tableau de bord !!!!!!

   1 année il y a
3. Frédéric GARRIGOU ★★★★★

   J'ai été très bien reçu et dépanné alors qu'on était samedi, je recommande cet établissement.

   1 année il y a

1. Patrice Fouchard ★★★★★

   Ayant remarquer une vis de coincée dans un pneu avant de partir pour un long parcours, j'ai emmenée ma voiture pour faire réparer celui-ci. Accueil aimable et écoute respectueuse , ils ont réparer ce pneu en un temps record et j'ai pu repartir dans l'heure. Vraiment très professionnel

   presque 2 années il y a
2. lolo & gab gab & lolo ★★★★★

   Une entreprise familiale, qui donne un vrai sens au service Client. De passage à Aurillac, Monsieur Cantournet et son équipe ont su m’accueillir et passer du temps à trouver une solution pour me dépanner. Merci pour votre service et cette belle rencontre . Je recommande vivement

   presque 5 années il y a

Questions fréquentes