Ford Bourg-en-Bresse | Corsin Autos

Avis

1. Anthony BRAHIC ★☆☆☆☆

   J’ai acheté un Ford Transit Custom électrique neuf le 22/10 chez Corsin Automobile à Bourg-en-Bresse. Depuis l’achat, le véhicule présente un défaut majeur de charge : il ne charge qu’une fois sur deux et provoque une fuite de courant, faisant disjoncter systématiquement ma borne électrique. Le problème a été identifié comme venant du convertisseur / chargeur embarqué. Le véhicule est immobilisé en concession depuis plus de 15 jours. Verdict : la pièce à remplacer n’est même pas référencée chez Ford, donc aucun délai de réparation n’est annoncé. En guise de solution, on me propose un véhicule thermique de remplacement. C’est totalement inacceptable : si j’ai fait le choix d’un véhicule électrique, c’est précisément pour le coût d’utilisation quotidien. Je n’ai pas à supporter des frais supplémentaires de carburant à cause d’un défaut sur un véhicule neuf. À ce stade, aucune visibilité, aucune solution adaptée, et une prise en charge très insuffisante au regard de l’investissement consenti. Extrêmement déçu par le suivi et la gestion de cette situation.

   presque 5 mois il y a
2. Florian Delrieu ★★★★★

   À la suite de la réception de notre transit custom, je souhaiterai remercier Virginie qui a su nous accompagner avec plaisir et professionnalisme ! Malgré un petit couac technique, elle a sur ce battre pour nous trouver un véhicule en temps et en heure. J’ai également apprécié la réception du véhicule qui a été présentée par Emma qui connaît son travail sur le bout des doigts. Je vous recommande fortement Virginie qui a vraiment un coté humains qui ce perd de nos jours dans les relations entre clients et entreprises. Je vous dit à dans 3 ans plus le prochain véhicule ! Société U.S.B

   presque 6 mois il y a
3. Jennifer Trouillet ★★★★★

   Virginie a été au top du début à la fin ! Professionnelle, à l’écoute et toujours disponible, elle a su parfaitement nous accompagner dans la commande de notre Ford Transit Trail. Un vrai sens du service client, c’est agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi impliqué et sympathique. Nous recommandons sans hésiter la concession Ford Bourg-en-Bresse !

   presque 7 mois il y a

1. Tetelle ★★★★★

   Venue pour un achat, nous avons été accueilli par un commercial (LUCAS)super gentil, poli, accueillant et très souriant qui c'est vous mettre à l'aise. On n'en trouve pas partout des personnes comme lui. Merci encore pour votre gentillesse.

   presque 8 mois il y a
2. Marie ★★★★★

   Un immense merci à cette concession pour leur aide exceptionnelle ! Nous étions en vacances dans la région et avons rencontré un immense problème avant de reprendre la route vers l’Angleterre. Toute l’équipe a fait preuve d’un professionnalisme remarquable, en mettant tout en œuvre pour que les réparations soient effectuées à temps. Ce qui nous a particulièrement touchés, c’est la présence et l’engagement du manager, qui a suivi notre dossier du début à la fin. Toujours disponible, rassurant et à l’écoute, il a fait le maximum pour que nous repartions sereins et en toute sécurité. Une telle qualité de service est rare : rapidité, efficacité et un accueil chaleureux qui font toute la différence. Nous recommandons vivement ce garage à quiconque recherche des professionnels passionnés, sérieux et profondément humains.

   presque 9 mois il y a

Questions fréquentes