Très satisfait de notre achat. M. Vernoux est un vrai professionnel. Toujours agréable et à notre écoute il a trouvé le véhicule correspondant à tous nos critères. Il a su mettre en place une relation de confiance, essentielle à la réalisation de cet achat.
« Achat neuf d’une Dacia Sandero, tout s’est parfaitement bien déroulé. Aucun souci concernant l’achat ou l’état du véhicule. Un grand merci à Fabien et Alexandra pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leurs conseils avisés. Ils ont été présents et joignables tout au long de la procédure d’achat, ce qui est très appréciable.
[Edit] : Quelle aventure ! Nous avons acheté un Renault Captur d'occasion de 2 ans. A la livraison, le véhicule avait mal été préparé et il était dangereux (notamment, ceinture de sécurité rongée par un animal, pour illustrer). 72 heures après l'acquisition (week-end oblige), la voiture a été rendue. Le directeur de la concession et son responsable des occasions ont fait le nécessaire pour nous mettre une voiture de prêt à disposition. Ils ont racheté notre voiture et nous avons opté pour un autre Renault Captur plus récent, issu du catalogue du groupe Bernard. La prise en charge du litige s'est parfaitement déroulée. Le vendeur, Boris, nous a très bien accompagné dans l'essai puis la livraison du nouveau véhicule. Seul point noir restant : lors de notre premier achat, la vente forcée d'options facultatives (frais de mise en circulation à hauteur de 1 083 euros pour ce qui nous concerne). Nous avons refusé le pack. Sachez que vous n'avez pas l'obligation de payer pour tout ce qui vous est proposé comme obligatoire. Épluchez bien votre devis. Tout est écrit. Il ne s'agit pas du même vendeur. Hormis ce détail, pas si anodin, la gestion de la problématique a été bien menée. Merci à la direction de la concession et à Mr Aymeric Chapuis, qui a fait son maximum... Merci également à Boris pour son implication.
Mise en main du véhicule neuf avec Dylane fut une expérience extraordinaire. Merci à lui. L’accueil pour l’administratif était tout aussi bon. Tout était prêt. Merci à l’équipe
Merci à Alexandra pour sont accueil et sont professionnalisme lors de la réception de notre super5 (petit café de courtoisie )apprécier très efficace encore merci
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