Feu Vert FERNEY VOLTAIRE Ferney-Voltaire

Avis

1. Yoyo -5f ★☆☆☆☆

   Mon fils a pris rdv pour changer des pneus hiver sur sa petite voiture. Ils ont pris 100 euros de caution au rdv. Jusque-là, je comprends. Trop de gens commandent des pièces et n honorent pas les rendez-vous. Malheureusement il est tombé en panne de moteur, et il n’a pas pu y aller forcément.. Il les a gentiment appelé en leur expliquant qu il ne pouvait être au rdv , Le moteur de sa voiture etant Hs et si il pouvait être remboursé des 100 €… ils n’ont rien voulu savoir… Mais ces gens-là disent qu’ils font du commerce??? J’espère qu’y a des Responsable prendra ses responsabilités et nous appellera.

   presque 8 mois il y a
2. Camille Sévilla ★☆☆☆☆

   Malheureusement, très mauvaise expérience dans ce garage. Venue pour acheter des jantes 16 pouces, rien n’était en stock et j’ai dû revenir une semaine plus tard. Le jour du montage, l’accueil de M. Aziz a été froid et condescendant. On m’annonce 50 minutes d’attente avec un appel une fois terminé… mais personne ne m’appelle et je retrouve le magasin fermé à midi. Ils m’ouvrent finalement pour payer. Quelques kilomètres plus tard, deux voyants de pression des pneus s’allument. Un autre garage m’apprend qu’il faut installer des valves électroniques (+200 €). Après plusieurs allers-retours, les voyants reviennent malgré une soi-disant réinitialisation. On m’explique alors de façon confuse que je dois aller chez Renault. Pour couronner le tout, on m’avait assuré que je pourrais récupérer la TVA, ce qui était totalement faux : elle n’est pas remboursable sur des jantes. Bref : manque de professionnalisme, informations erronées et service médiocre. À éviter.

   presque 9 mois il y a
3. Laurie Durand ★☆☆☆☆

   Commande de pneus hiver passée et payée en ligne, tout semblait bien parti… Deux jours plus tard, on m’appelle pour m’annoncer qu’ils n’ont plus la référence disponible. J’indique que j’accepterai d’autres modèles à condition que le prix reste le même — ce qui paraît logique vu le désagrément. On me promet un rappel avec des propositions… et plus rien ! Aucune nouvelle, aucune solution, juste une annulation pure et simple de ma commande sans explication. Service client inexistant, communication zéro, et aucune considération pour le client.

   presque 10 mois il y a

1. corentin macari ★☆☆☆☆

   Vous font payer des révisions et changement de filtres à air, huile et habitacle, viande et quand vous récupérez le véhicule rien n'as été changé. Preuve à l'appuie des photos des filtres constaté par un autre garagiste dans la même journée. Factures à l'appui. Évidemment le gérant du magasin n'assume pas.

   presque 10 mois il y a
2. Almir Hoti ★☆☆☆☆

   J'ai fait entretenir la golf 8 gti pour l'huile, les filtres, la géométrie et les plaquettes de frein arrière, le lendemain j'ai vu que l'huile n'avait pas été versée correctement dans le trou du moteur et que tout le moteur était submergé par manque de soins, et ils le trempent aussi avec leurs mains,et je suis allé envoyer la voiture, ils l'ont nettoyée et ils ne se sont pas sentis désolés, puis à nouveau des problèmes avec les plaquettes de frein arrière qui font du bruit ,et la géométrie, la voiture était très bonne maintenant elle va à droite, il n'y a aucune responsabilité du tout à ce service, cela ne vaut pas la peine de faire le service ici car la voiture sera endommagée ,et vous ne perdrez que du temps, j'ai gaspillé de l'argent et je dois refaire les choses quelque part dans un service approprié, mais jamais chez vous !

   1 année il y a

Questions fréquentes