PEUGEOT BYmyCAR CLUSES

Avis

1. Monsieur C ★☆☆☆☆

   Édit quand à la réponse : pourquoi ne pas vous avoir contacté ? Peut-être car cela fait 1 an que j’indique les même problème à vos employés, qu’à chaque fois on me dit que le nécessaire sera fait, qu’on me la rend en disant tout est ok pour que le même problème revienne au bout de quelques jours. Il est là professionnalisme ? Vous voulez peut-être que je vienne travailler avec vous aussi ? Je ne savais pas que c’était si compliqué de trouver un problème de fuite de liquide de refroidissement et de batterie, sans compter le travail sur la carrosserie. Si vous souhaitez vraiment que je vous contacte je viendrais avec le devis que les réparations m’auront coûté et vous me rembourserez pour le travail inutile fait sur ma voiture qu’en dites vous ? Garage incompétent au possible, ma voiture a eu un problème au niveau du moteur 2 jours après l’avoir amené au garage qui m’avait assuré que tout était en bon état après un contrôle de routine prévu. Hors d’après plusieurs garages consultés le problème date depuis longtemps et aurait dû être vu par vos soins. Bel esprit de la marque de ne pas se soucier de vos usagers et de les mettre en danger on comprend maintenant pourquoi les sites de production commencent à fermer au vu de la qualité des voitures ainsi que de celle du personnel. De plus lors de ce contrôle je leur avais indiqué un problème récurrent depuis plusieurs mois, bien évidemment ce problème n’a jamais été résolu et a continué en empirant, m’obligeant donc à dépenser une somme folle pour quelque chose qui aurait pu être évité. Je pense ne pas être le seul à être mécontent de la qualité de vos prestations car sur place j’ai aussi entendu une personne se plaindre d’un défaut revenu rapidement. Mention spéciale à Mme Dupa***** personne hautaine et qui pense tout savoir mieux que vous alors qu’on essaye juste d’expliquer une situation. Tout ça pour dire que je suis extrêmement déçu de ce garage et que je n’y retournerai plus. Je suis à deux doigts de demander un remboursement au vu de la qualité de la prestation, s’il était possible de mettre - 10 étoiles je l’aurai fait. Le pire dans tout ça c’est que vous êtes payés pour fournir ce genre de prestation. Ils nous demandent lors du questionnaire de satisfaction qui suit le rdv de toujours mettre une note entre 9 et 10 afin d’obtenir de bons scores mais aucune des catégories ne mérite une note avec un nombre positif. Une remise en question et une remise à niveau à tous les étages et sur tous les aspects s’impose à tous les étages si vous souhaitez conserver vos clients, car personnellement si je mettais la même conscience professionnelle dans mon travail que vous il y’a bien longtemps que je ne serai plus en poste. Avec tout le respect

   presque 6 mois il y a
2. Marc Antoine ★★★★★

   Merci à cette concession pour avoir pris le temps de regarder ma voiture malgré un nombre insurmontable de rendez-vous. Je remercie infiniment les personnes qui m’ont guidé et qui ont réalisé ce diagnostic. Je vais pouvoir rentrer en Bretagne serein grâce à eux. Je recommande ce Garage en cas de panne qui répond toujours présent. Merci à vous.

   presque 6 mois il y a
3. LO An ★★★★★

   Voyant d’huile allumé sur notre 208 …je rajoute de l’huile.. 2 jours après rebelote ! Le témoin se réaffiche ….oui oui le symbole de la petite lampe d’Aladin sauf que ça angoisse plus que cela fait sourire ! Je passe (sans rdv) au garage Peugeot de Cluses et leur explique mon problème : écoute attentive du responsable du SAV, il m’explique qu’il va mettre ma voiture sur le pont entre 2 rdv pour bien comprendre d’où vient mon problème. Voici un garage où le sens de l’accueil et du service n’est pas un vain mot ! Bravo à cette concession qui a tout compris ! Je la conseille bien évidemment !

   presque 7 mois il y a

1. Enola Mougin ★☆☆☆☆

   J’ai acheté ma voiture là-bas en novembre 2024, j’ai un voyant moteur qui s’est allumé 300km après l’avoir acheté. Ils avaient mal fait les travaux sur la voiture, la plupart des pièces avaient été endommagé d’huile suite à une fuite. Depuis j’ai dû amener ma voiture 5 fois au garage et toujours des problèmes moteur. Quand je les appelle ils n’ont aucune réponse à donner, seulement de contacter la garantie. À fuir, n’achetez pas de voiture là-bas.

   presque 8 mois il y a
2. bezush mamen ★★★★☆

   Mamadou a rendu la voiture impeccable je lui donne 5 étoiles à lui personnellement. L’étoile manquante est pour la prise en charge du rendez vous, il m’a fallu 3 jours pour prendre rendez vous, pour une simple révision. Et malheureusement aucun véhicule de prêt était à disposition ce jour là. À pars ça le travail fais était super propre, merci pour la réparation du pneu offerte, pour le lave glace offert, très bonne équipe à l’atelier sauf pour la prise en charge de rendez vous.

   presque 10 mois il y a

Questions fréquentes