Feu Vert Services ECULLY

Avis

1. Ellexa (Ellexa) ★☆☆☆☆

   Une expérience désastreuse... J'ai pris RDV en ligne pour révision et entretien, confirmé par appel le jour même. Lorsque j'arrive à l'atelier on m'envoie vers le pôle service. En arrivant le Mr aux cheveux gris et à lunettes s'emporte: "non, pas de rdv c'est plus l'heure, moi je vous mets dehors, je ferme à 18h." Dommage, puisque mon RDV était à 18h... Le temps que je trouve le message de confirmation Mr se permet de parler de manière condescendante, imaginant que je viens sans RDV me disant "la mémoire, la mémoire c'est important" (rapport?) et même lorsque je lui montre le message de confirmation il me sort un discours "moi c'est pas mon problème, hein ? Tant pis pour vous si il n'y a pas de RDV" Bref, bravo pour votre impolitesse, mauvaise foi et indélicatesse :)

   presque 6 mois il y a
2. Candice Therme ★☆☆☆☆

   J’ai fait changer mes pneus d’hiver chez ce garage et l’expérience a été très décevante. La pression des pneus n’a pas été faite, ce qui m’a obligée à revenir une seconde fois. Malgré cela, on m’a assuré que tout avait déjà été vérifié et qu’il suffisait de réinitialiser le système. Deux jours plus tard, l’alerte de pression s’est de nouveau affichée sur la route, preuve que le travail n’avait pas été correctement effectué. C’est très frustrant de devoir retourner plusieurs fois pour une opération aussi basique, surtout juste après un changement de pneus. Cette négligence m’a mise en colère et m’a fait perdre du temps inutilement. Je suis vraiment déçue par le manque de sérieux et de suivi.

   presque 6 mois il y a
3. Hanane En ★☆☆☆☆

   À FUIR….ce sont de mauvaises personnes. Ce vendredi j’y suis allé pour changer la batterie je suis ressorti avec une importante fuite d’huile. Sachant qu’un mécanicien l’a vu juste avant pour me dépanner en rechargeant la batterie pour pouvoir me rendre au centre il n’y avait aucune fuite. La fuite est apparu dès le lendemain de la visite chez feu vert.

   presque 8 mois il y a

1. Julian Gallet ★☆☆☆☆

   FUYEZ CE CENTRE FEU VERT ! INCOMPÉTENCE ET MAUVAISE FOI AU RENDEZ-VOUS. C'est la dernière fois que je mets les pieds dans cet établissement. Petit conseil pour les futurs clients : prenez des photos de votre véhicule sous tous les angles avant de le laisser chez eux. Voici ce qui m’est arrivé : J’ai confié un véhicule de prêt pour une simple réparation de crevaison sur la roue arrière gauche. Ce véhicule m’avait été remis la veille par le garage avec un constat clair et sans aucune anomalie. Le lendemain de la réparation, je jette un œil par précaution : la jante arrière gauche est sérieusement endommagée. Je fais part de ce constat au directeur du centre. Sa réponse ? "C’est un frottement contre un trottoir." Vraiment ? Alors expliquez-moi ça : Vous vous garez souvent contre un trottoir côté gauche ? Pas nous. Le pneu est intact, alors qu’il est censé protéger la jante. S’il y avait eu un frottement aussi fort, le pneu aurait forcément été touché. Le véhicule a été conduit directement du centre à notre domicile, sans aucun stationnement à risque. Un professionnel d’un autre centre auto a confirmé : "C’est très probablement Feu Vert qui a causé ces dégâts." Bref, aucune remise en question, aucune excuse, aucune solution proposée. La mauvaise foi est clairement une méthode de gestion dans ce centre. FUYEZ, FUYEZ, FUYEZ. Et si vous y allez quand même, filmez votre voiture avant ET après, vous pourriez éviter de payer les pots (ou les jantes) cassés.

   1 année il y a

Questions fréquentes