Passage Bleu - Sens

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Avis

1. Cédric WINNEPENNINCKX ★★★★★

   ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J’ai eu le plaisir de passer chez Passage Bleu aujourd’hui et tout a été parfait du début à la fin. L’accueil est chaleureux, souriant et professionnel : on se sent attendu et bienvenu dès les premières secondes. La prise en charge est rapide et organisée, sans perte de temps, ce qui est très appréciable. Les coiffeuses sont vraiment aux petits soins, attentives aux besoins et toujours disponible pour répondre aux questions ou donner des conseils personnalisés. On sent une vraie attention portée au confort et au bien-être du client. L’ambiance est agréable, conviviale, et l’on croise même d’autres clients visiblement aussi satisfaits et détendus, ce qui confirme la qualité de l’établissement. Une expérience que je recommande sans hésitation et que je renouvellerai avec plaisir !

   presque 6 mois il y a
2. Christelle Breger ★☆☆☆☆

   Je fréquente ce salon depuis 8 ans et j’ai toujours été satisfaite jusqu’ici. J’avais d’abord Vanessa, qui faisait un travail formidable, puis Shirley et Claire, également au top. Malheureusement, elles ne sont plus là, et c’est bien dommage. Cette fois, j’avais demandé une couleur moka sur mon balayage blond (voir photo). Résultat : je me suis retrouvée avec un reflet beige tirant sur le roux et, en plus, des cheveux blancs encore visibles à la racine. J’ai appelé la coiffeuse en précisant que j’avais demandé aucun reflet roux. Elle m’a répondu que c’était une couleur froide, donc impossible qu’il y ait du roux… Pourtant, en rentrant chez moi, plusieurs personnes m’ont fait la remarque : mes cheveux paraissaient bel et bien roux au soleil. Elle m’a alors proposé de revenir pour foncer légèrement la teinte. Sauf qu’après être repassée au salon, je me suis retrouvée avec une couleur noir aubergine, très loin de ce que je voulais. Et pour couronner le tout, elle m’a laissée entre les mains d’une apprentie sans revenir terminer le travail elle-même. Franchement, je ne comprends pas l’intérêt de demander une coiffeuse si c’est pour qu’au final, une autre personne s’occupe de moi. Je suis très déçue de Lorie. Résultat : 85 € pour un vrai gâchis.

   presque 6 mois il y a
3. Laura Da Silva Novais ★☆☆☆☆

   Je suis allée dans ce salon hier sur recommandation. Les coiffeuses étaient très gentilles, rien à dire là-dessus. J’avais demandé un balayage châtain avec des reflets caramel très légers, photo à l’appui. Résultat : je suis ressortie rousse très pigmentée, j’ai donc demandé de changer cela car ce n’était pas du tout ce que j’ai demandé. Après une nouvelle patine, mes cheveux sont devenus auburn donc toujours loin de ce que j’avais demandé. J’ai passé 4 heures au salon pour un résultat qui n’a rien à voir avec ma demande. Il était 20h quand je suis sortie du salon c’est pour que je n’ai pas demandé de refaire quoi que ce soit sur mes cheveux le salon ferme à 19h. Ce matin, j’ai appelé le salon : on m’a proposé uniquement une patine pour atténuer les reflets roux/rouges, en m’expliquant que même avec ça, je n’obtiendrais pas le résultat de la photo. J’ai donc répondu que ça ne servait à rien de me déplacer à nouveau si c’est pour ne toujours pas avoir ce que j’avais demandé à la base. Une responsable m’a rappelé mais malheureusement cela ne dépend pas d’elle directement mais aucun remboursement ne m’a été proposé.. Je suis vraiment très déçue, parce que je tenais à ce résultat, et je me retrouve avec quelque chose de totalement différent… J’ai donc dû aller d’urgence dans un autre coiffeur qui a dû me faire une coloration complète pour enlever cet acajou.. je suis très déçue. Donc par exemple si vous souhaitez faire une couleur verte et que vous sortez du salon avec les cheveux orange c’est normal on va vous faire payer le prix fort. Ça prouve bien que le chiffre est plus important que la satisfaction client voire même du respect de la prestation car ici la prestation choisi n’a en aucun cas était respectée. C’est inadmissible

   presque 7 mois il y a

Questions fréquentes