Vendeuse très gentille, je viens ici régulièrement pour notre chats, toujours de bons conseils et de bons produits.
Un grand merci à Fleur qui m'a très bien conseillé,qui a été à mon écoute et qui est passionné par son métier. Et merci au reste de l'équipe qui est top. Avant j'allais à hello zoo et depuis je vais à maxi zoo.
Je suis mitigée concernant ce magasin Je n’ai pas eu de soucis avec l’accueil. Cependant, j’ai acheté un jouet pour mon chien et l’antivol a été oublié. La caissière m’a dit que j’aurai pu le faire moi même mais malheureusement je n’ai pas cette compétence et je ne voulais pas abîmer un jouet neuf. J’ai également eu des remarques sur le collier qui était mal adapté à mon chien (ils nous avaient fourni les mauvaises tailles lors de sa récupération au refuge) Nous allons le jour même prendre la bonne taille au magasin avec le chien pour lui faire essayer, et nous avons eu que des critiques sur notre incapacité à nous occuper de lui, qu’on était inconscient (nous venions juste après le refuge pour changer la taille qu’ils nous avaient donné par erreur). Sinon le magasin est bien, nous trouvons toujours ce qu’il nous faut. Mais je préfère ceux aux alentours niveau personnel
Bonjour, Je me permets de vous écrire pour vous faire part de mon mécontentement concernant deux visites récentes dans votre magasin Maxizoo Le 23 juillet, je suis venue acheter quelques articles pour mon chien, notamment une laisse et un collier. Une fois rentrée chez moi, j’ai constaté que les antivols n’avaient pas été retirés. J’ai donc dû revenir au magasin pour régler ce problème. À ma grande surprise, la personne qui m’avait encaissée (Océane) ne s’est même pas excusée pour cet oubli, et n’avait pas l’air concerné plus que ça ce que j’ai trouvé assez désagréable. Aujourd’hui, soit quelques jours plus tard, je suis retournée dans votre boutique pour acheter une longe. Et une fois de plus, l’antivol n’a pas été retiré automatiquement : j’ai dû le signaler moi-même à la vendeuse qui plus est toujours la même personne Océane… Je comprends que des erreurs peuvent arriver, mais lorsqu’elles se répètent, cela devient problématique.
Pas de téléphone sur moi donc pas d’application, je demande si ils ont une base clients , ici non ! Donc pas la remise demande 5% De plus sacs de litière très lourd on me laisse le manipuler pour le sortir sur le tapis et le remettre dans le cadis. Ils aiment peut être les animaux mais pas les humains qui les font vivre ? Mention spéciale à la personne qui m’a encaissé, le sourire reste gratuit et la bienveillance aussi ! Vous m’avez perdu comme client.
Maxi Zoo Chanteloup-en-Brie se trouve au Parc commercial Clos du Chêne, 25 Av. de la Frm Briarde, 77600 Chanteloup-en-Brie, France
Vous pouvez contacter Maxi Zoo Chanteloup-en-Brie au +33 1 73 38 38 20
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