La Licorne Hotel & Spa Troyes MGallery

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Avis

1. Juaunami ★★★★★

   Séjour de 3 jours dans cet hôtel très agréable et idéalement situé pour une visite de la ville ainsi que pour du shopping. Le personnel est accueillant et disponible pour les clients, aussi bien à l'accueil, qu'au bar ou au spa. Le petit-déjeuner est tres copieux et les cocktails au bar délicieux.

   presque 2 mois il y a
2. Sylvie Prevost ★★★★★

   Un grand merci à toute l’équipe pour notre premier séjour réussi. Hôtel de très bonne qualité. Chambres propres et confortables. Petit-déjeuner copieux et varié avec des produits de qualité. Espace détente bien équipé et très agréable. Parenthèse zen très appréciée au spa. Merci aux filles pour leur professionnalisme et pour le massage décontractant qu’elles nous ont proposé. Une vraie bulle de détente. Un grand merci également à Vincent, Sébastien et Damien pour leur très bon accueil, le service voiturier de qualité et leurs délicates attentions. Merci à Justine pour son accueil et son sourire qui ont illuminé notre journée dès le petit déjeuner. Merci à tous et au plaisir de vous revoir très vite. Éric et Sylvie (Lexus RC)

   presque 3 mois il y a
3. Lucie Gilla ★★★★★

   Hôtel très bien situé avec un personnel vraiment aux petits soins. Les chambres sont bien insonorisées, la literie très confortable et la salle de bain spacieuse et impeccable. Nous avons été très bien conseillés sur les restaurants alentour. Le spa est top, avec un système de créneaux qui évite la foule, et le bar est également parfait. Le petit déjeuner est varié, généreux et composé de très bons produits. Une excellente expérience, je reviendrai avec plaisir !

   presque 3 mois il y a

1. ELHEM DACHRAOUI ★★★★☆

   Séjour globalement agréable mais avec quelques bémols Nous avons séjourné avec mon mari dans cet hôtel, qui est globalement moderne et bien équipé. Le personnel est vraiment réactif et essaie toujours de trouver des solutions pour satisfaire les clients. Nous avons particulièrement apprécié le bagagiste, le voiturier Fabien ainsi que le service conciergerie, qui nous a même dépannés pour une course en pharmacie en soirée. Ces attentions ont clairement contribué à rendre notre séjour agréable. En revanche, quelques points sont venus ternir l’expérience : • Télévision : nous avons eu un problème récurrent avec la télé qui faisait disjoncter. J’ai dû contacter plusieurs fois la réception pour qu’on remette le disjoncteur, ce qui n’est pas normal pour un établissement de ce standing. • Espace bien-être : l’espace est très joli et confortable, mais la piscine n’était pas assez chauffée. C’est dommage, car pour vraiment se détendre, on s’attend à une eau un minimum chaude ou tiède. • Massages : nous avions réservé au départ un massage de 30 minutes, puis demandé à passer sur une formule d’une heure. Au final, le massage a commencé vers 13h10 et s’est terminé vers 13h58 environ, donc un peu en dessous de l’heure annoncée. Nous en avons fait part à la réception, qui a été très réactive et a eu un geste commercial en ne nous facturant pas la demi-heure supplémentaire. Nous avons apprécié ce geste, mais il serait souhaitable que la durée soit comptée à partir du début réel du massage et non de l’heure d’arrivée en cabine (le temps d’enlever ses affaires, d’aller aux toilettes, etc. ne devrait pas être inclus). • Petit-déjeuner : le buffet est varié (fromages, charcuterie, viennoiseries, pains, etc.), ce qui est très positif. En revanche, les pancakes et les crêpes étaient froids, ce qui est décevant. Pour ce type de produit, on s’attend plutôt à du chaud ou au moins du tiède. En résumé, un hôtel moderne avec une équipe vraiment impliquée et soucieuse de trouver des solutions, mais quelques détails techniques et de confort restent à améliorer (télévision, température de la piscine, gestion du temps de massage, température de certains produits au petit-déjeuner) pour offrir une expérience pleinement à la hauteur des attentes

   presque 3 mois il y a
2. JOLLY MARGUERITE ★★★★★

   Très belle expérience ! 5 étoiles à tous points de vue : accueil attentionné et sympathique, chambre très confortable, raffinée, lumineuse, bonne literie... rien ne manquait ; petit déjeuner copieux, varié et délicieux avec produits locaux et, la cerise sur le gâteau : le SPA ! formidable, massage sublime, bonne ambiance et personnel aux petits soins. Bref, je recommande chaudement cet hôtel de luxe plein de charme en plein centre de Troyes ! merci encore et à bientôt, Martine

   presque 4 mois il y a

Questions fréquentes