Hôtel Kyriad Dijon Gare Dijon

Avis

1. simone carotte ★☆☆☆☆

   A fuir. J’ai réservé mon séjour avec presque un mois d’avance pour lequel j’ai reçu une confirmation par mail. Revirement de situation à peine 48 heures avant mon départ, je reçois un e-mail me proposant, soit d’annuler suite à un bug informatique, soit d’accepter de prendre deux chambres avec un enfant de neuf ans. Sous-entendu ou mon mari ou moi devions être dans l’une des chambre séparés alors qu’il s’agissait d’un séjour en famille. On s’est tout juste excusé et je ne vous raconte pas les démarches à effectuer via Booking. Coup de théâtre, le jour présumé de mon arrivée, je reçois un mail m’indiquant qu’on m’attend. Je trouve ça hyper malhonnête sachant que j’ai réservé avec près d’un mois d’avance. Je pensais que quand on recevait une confirmation c’est que tout était vérifié vraiment déçue.Du coup je n’ai pas pu réserver ailleurs…

   presque 9 mois il y a
2. Sandrine Rogerie ★☆☆☆☆

   Catastrophique. Ne vous fiez pas aux photos du site internet.. la chambre est minuscule et le ménage laisse franchement a désirer. Le parking...15 euros la nuit...une vraie angoisse pour y accéder tellement c'est étroit. Le petit déjeuner rien d'exceptionnel...des œufs brouillés qui donnent l'impression d'être dans leur bac depuis 3 jours, du bacon qui trempe dans de l'eau. On ne parle pas de la salle de petit déjeuner qui fait penser a une cafétéria de hall de gare. Le seul point positif, l'emplacement. Habitués aux séjours a Dijon ca été notre pire expérience.

   presque 10 mois il y a
3. Chantal Edmond ★★★★☆

   Chambre propre, un point négatif pour la salle de bain : l'extracteur d'air est très sale. Un petit coup d'aspirateur n'aurait pas fait de mal. Personnel à l'accueil très aimable.

   presque 10 mois il y a

1. Alyzée Lefebvre ★★☆☆☆

   Avis sur notre séjour – très décevant Nous avions réservé une chambre avec trois lits simples pour trois adultes pour le week-end. Quelle ne fut pas notre surprise, en arrivant, de découvrir deux lits simples et un simple fauteuil ! Cette information n’était absolument pas précisée dans l’annonce au moment de la réservation. Lorsque nous sommes descendus à la réception pour signaler ce que nous pensions être une erreur, la personne à l’accueil s’est immédiatement montrée froide et vexée par notre remarque. Il a fallu insister longuement et fermement pour qu’une solution nous soit enfin proposée. Après plusieurs échanges tendus, le réceptionniste a finalement accepté de nous offrir une deuxième chambre individuelle, ce que nous apprécions malgré tout. Cependant, il nous a été précisé que, que nous soyons deux ou trois adultes, nous aurions exactement la même chambre, mais à un tarif plus élevé pour trois — ce qui est inacceptable, car non conforme à notre réservation et ce pour quoi nous payons. Nous avions choisi la chaîne Kyriad en pensant y trouver un certain niveau de qualité et de service. Malheureusement, cet hôtel ne reflète pas du tout cette image : personnel peu accueillant, chambres vieillottes, et la seconde chambre qu’on nous a attribuée était loin d’être propre ! De plus, la piscine n’était pas accessible car en travaux, ce qui n’était mentionné nulle part au moment de la réservation, et l’isolation des chambres est plus que discutable — on entend tout ce qui se passe dans le couloir et dans les chambres voisines. Il est aussi a noté qu'il n'y a pas de volets dans les chambres et que les rideaux ne cachent pas la lumière du jour. Le petit déjeuner a lui aussi été décevant : plusieurs produits manquaient et il fallait les réclamer, le pain était encore à moitié congelé, tout juste sorti du four. Pour le prix payé, nous nous attendions à bien mieux, tant au niveau du confort que du service. Une expérience très décevante — hôtel à éviter.

   presque 11 mois il y a
2. Claude Deichfischer ★★★★☆

   Hôtel très bien placé, à 500 m du centre ville. Un acceuil formidable le vendredi 12/09/25 par LE Réceptionniste, très sympathique et très professionnel. Un bémol pour le personnel du service Petit Déjeuner nettement moins agréable et accueillant, une propreté de la salle petit déjeuner laissant à désiré . Un PLUS espace bien être, SPA ,sauna, (hammam HS) piscine en travaux . Pensez à réserver une place de parking à l hôtel

   1 année il y a

Questions fréquentes