Nous avons eu une expérience désastreuse avec notre hôte, qui a décidé de nous facturer 2 500 euros pour des dégâts causés à la propriété dont nous n'étions pas responsables. Pendant notre séjour, les contacts à ce sujet ont été très désagréables et peu professionnels de la part de l'hôte. Cela a pratiquement gâché nos vacances. Nous avons finalement obtenu gain de cause, mais je vous conseille d'avertir tout le monde avant de réserver un hébergement avec Propertykeys. Car ce n'était vraiment pas une expérience agréable. Réponse à la réponse de l'hôte : La réponse de l'hôte à mon avis est éloquente. Après l'incident, nous avons fourni un compte rendu très détaillé des faits, ce qui a conduit Airbnb à classer l'affaire. L'hôte peut continuer à diffuser de fausses informations, mais si nous avions été réellement responsables des dégâts, nous en aurions bien sûr été tenus responsables. Ce n'était tout simplement pas le cas. Je félicite l'hôte sur un point : il est vrai qu'une lumière extérieure est restée allumée sans que nous nous en rendions compte. Mon fils a probablement appuyé sur un bouton par inadvertance. Lors de notre sortie, nous avons été bombardés de messages nous demandant d'éteindre la lumière. Naturellement, nous l'avons éteinte dès notre retour. Mais c'était assez frustrant de recevoir constamment des messages à ce sujet pendant notre excursion, surtout que l'hôte était complètement injoignable lorsque nous avons essayé de discuter du sinistre. Nos appels et messages sont restés sans réponse. En fin de compte, chacun décide lui-même où il souhaite séjourner, mais d'après notre expérience, je ne recommanderais pas cet hôte.
Avis
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Emiel Eigenraam ★☆☆☆☆
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didier REMY ★★★★★
Un accueil chaleureux dans un environnement avec le souci du bien être du client. Chambre spacieuse, fonctionnelle et très propre, petit dejeuner copieux.. sans oublier une vue sur le Grand-mont et la Pierra Menta. Nous recommandons.
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Céline Trimouille ★★★★★
Superbe expérience au sein de ce magnifique chalet. Sophie a été très disponible et accueillante. Nous avons pu profiter de cette semaine de rêve dans les vosges. Un véritable havre de paix. Je recommande et reviendrai avec plaisir l’an prochain.
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Muriel DUWERNELL ★★★★★
Magnifique chalet, très bien entretenu, propriétaire très agréable. Je recommande
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