RSF IMMO Agent immobilier à Brazey-en-Plaine

Avis

1. Allan Desrayaud ★☆☆☆☆

   RSF IMMO a été très réactif… mais seulement au moment de louer l’appartement ou lorsqu’il s’agissait de fournir des documents rapidement et d’encaisser les paiements. En revanche, dès qu’un problème apparaît, il faut s’armer de beaucoup de patience. Peu après mon installation dans un appartement neuf, l’alarme incendie (pile soudée censée durer plus de 10 ans) est tombée en panne. J’ai immédiatement signalé le problème par mail. À ce jour, après avoir quitté le logement, je n’ai jamais obtenu de réponse, ni pour la prise en charge de la garantie, ni pour un remplacement. Concernant l’eau froide : mes charges comprenaient initialement l’eau. Un an plus tard, la résidence passe en compteurs individuels via Sogedo. L’agence, informée, me contacte pour me le signaler. Je leur rappelle alors que l’eau étant déjà incluse dans mes charges, il faudra ajuster et déduire ce qui a été payé en double. Cela n’a jamais été fait. J’ai demandé plusieurs fois quand et comment le remboursement serait effectué : aucune réponse claire. Lors de la restitution du dépôt de garantie, une partie des retenues était compréhensible, mais une autre ne l’était pas du tout. Conformément à la loi, l’agence est tenue de fournir les justificatifs (devis ou factures) sur simple demande, pendant trois ans après la sortie du logement. J’ai demandé ces justificatifs par SMS puis par mail le jour même de la réception de la caution. Trois mois plus tard : toujours aucune réponse. En revanche, j’ai bien reçu… la taxe ordures ménagères pour les quelques mois passés dans le logement. En résumé : agence très présente lorsque cela l’arrange, beaucoup moins lorsqu’il s’agit d’assurer un suivi, répondre aux questions ou respecter ses obligations légales.

   presque 8 mois il y a
2. ESTELLE JEANNAUX ★☆☆☆☆

   Agence à fuir. Visite le 25/06, pièces envoyées le 26/06, confirmation immédiate de notre part. Madame Salignon Fèvre nous assure que le logement est à nous. Nous l’avons relancée le 30/06, puis le 01/07, elle répond que le dossier est en cours de traitement. Depuis, plus de nouvelles, ni d’image, ni de réponse. Aujourd’hui, 25/07, toujours rien. Un mois d’attente pour rien. Aucun sérieux, aucun respect.

   1 année il y a
3. Jerome Beudet ★☆☆☆☆

   Ose prendre 25€ sur la caution à cause d'une légère trace parce que la peinture n'était pas sèche quand on nous l'a loué, alors que nous avons corrigé gracieusement de nombreuses malfaçons et surtout refait l'évacuation de la douche gratuitement qui a fait économiser des centaines d'euros au propriétaire!! Ces 25€ représentent largement les intérêts acquis si madame a placé les 1100€ de caution bien entendu, mais quand y'a de l'argent y'a pas de cadeau. Bien content d'avoir pu se barrer de cette maison aux factures exorbitante avec moisi sur les murs, cuisine qui fait tout disjoncter, box internet dans le garage, surconsommation d'eau chaude...la liste est longue...Bon courage aux nouveaux locataires.

   presque 2 années il y a

1. Nadine Fernet ★☆☆☆☆

   Bonjour, Aucune visite à ce jour, car Mme ne nous à pas envoyé le dossier pour déposer notre candidature pour un logement demandé sur Dijon. Après plusieurs coup de téléphone Mme soit ne rappelle pas soit vous dis je l envoi de suite en vous disant j ai beaucoup de candidatures pour cette appartement. Et m a très vite expédié. J aurais aimé que Mme soit honnête et me dise je ne prends plus de dépôt de dossier pour ce bien. Très déçu.

   presque 2 années il y a
2. Jennifer Richard ★☆☆☆☆

   Une agence très mauvaise, gérée par une femme malhonnête. Elle demande une tonne de documents, pour au final refuser tous les dossiers sous prétexte de salaires insuffisants, sans aucune explication de base de calcul. De plus, j'ai appris par d'autres candidats que certains n'avaient aucun retour de leur dossier. J'attendais un appartement depuis des mois, la propriétaire qui est normalement détentrice du bien, m'avait pourtant certifié qu'il n'y aurait aucun souci. Cependant au dernier moment, cette femme malveillante, lui a demandé de ne pas donner trop d'espoir. Je doute de la manière dont vous gérer votre agence. De plus, vous saviez très bien que je voulais cet appartement, et vous avez pris un malin plaisir à me le notifier dans votre appel. N'avez pas honte de jouer avec les sentiments des autres ? Nous avons été honnête, car un autre appartement était disponible rapidement. Mais nous avons fonctionné par respect, et avons voulu avoir confiance en vos services. Je ne vous souhaite pas une bonne continuation. Et j'espère que vos agissements finiront par vous le faire payer.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes