CLEOR Sens

Avis

1. Melle Kness ★★★★★

   Au top! Un probleme avec un bague qui a ete géré parfaitement avec Christelle!! Elle est d’une patience incroyable et d’une réelle gentillesse!! Mille merci

   presque 6 mois il y a
2. nomis pachto ★☆☆☆☆

   Refus de changement de pile sur ma montre de marque Hugo Boss achetée dans une enseigne équivalente il y a moins de 10 ans. « Elle est trop dure, je vous conseille d’aller chez une indépendant, ou une boutique de centre ville » hyper étrange, jamais entendue ça. Ma compagne pense que la vendeuse suspecte une contrefaçon, dans tous les cas, c’est vraiment minable. Ne pas savoir changer une pile c’est vraiment vraiment…

   presque 7 mois il y a
3. Pauline Bienaime ★☆☆☆☆

   Je suis très déçue de mon expérience avec la boutique Cléor de la galerie marchande de Super U à Sens (89). Mes parents m’ont offert un bracelet en or, maille palmier, pour Noël le 25 décembre. À peine trois mois plus tard, en mars, le bracelet était déjà abîmé : certaines mailles s’étaient dessoudées, probablement à cause d’un défaut de fabrication. Je l’ai donc rapporté en magasin pour le faire passer en garantie, comme cela avait été indiqué à mes parents lors de l’achat. La vendeuse m’a alors expliqué que le problème venait de « l’acidité de ma peau » et d’une « oxydation du bijou » — ce qui est étonnant, car l’or ne s’oxyde pas, et surtout, cela n’explique en rien des mailles qui se dessoudent. Malgré tout, elle a accepté de l’envoyer en expertise. Un mois plus tard, je reçois un appel : on m’indique que le bracelet est irréparable car il manque de la matière, et qu’ils peuvent me le reprendre à moitié de sa valeur pour que je choisisse un autre article. Ce n’est absolument pas la solution que j’attendais. Ce bracelet avait une valeur sentimentale très importante, c’était un cadeau pour Noël et mon anniversaire. Je trouve regrettable qu’on fasse croire à un service après-vente efficace alors que ce n’est pas le cas. J’ai demandé à parler à une responsable : on m’a répondu qu’elle était en arrêt, et aucune information sur une remplaçante ne m’a été communiquée. Je reste bien sûr à leur disposition pour discuter d’une vraie solution, mais je ne peux que déconseiller cette enseigne pour l’instant. Très mauvaise expérience, et encore plus décevante compte tenu de l’importance émotionnelle de ce cadeau.

   presque 10 mois il y a

1. Dylan Mathey ★★★★★

   Le 5/07/2025 je suis venu avec mon compagnon pour choisir nos alliances et avoir des conseils . Nous sommes très satisfait par la vendeuse (Aurélie) qui a su nous conseiller et avoir pris le temps de répondre à nos besoin . Je recommande fortement ce magasin ! Je suis très satisfait

   presque 11 mois il y a
2. Anaïs Oleksiak ★★★★★

   Ma fille de 4 ans vient de se faire percer les oreilles, je recommande vivement !! Sandra est adorable, elle l'a mise en confiance, avec l'aide de Maxime ils ont percé et même pas une larme! Elle est ravie, merci beaucoup

   1 année il y a

Questions fréquentes