Edora

Avis

1. Lidwine Gremillet ★★★★★

   Ce que l’on attends lorsque l’on franchit les portes d’un commerce, c’est un accueil avec le sourire, un conseil personnalisé et la satisfaction de repartir avec le sourire en sortant. Voici mon ressenti en sortant de votre boutique! J’y ai été reçu par la responsable du magasin, très professionnelle et chaleureuse, qui a à cœur son métier, je recommande les yeux fermés!

   presque 3 mois il y a
2. Marwan CHOFFEL ★★★★★

   Un très bon Accueil, les personnes sont à votre écoute, elles prennent le temps de bien vous renseigner, ceci afin que votre idée de départ se concrétise avec l'un de leurs très beaux produits ! Il est important de Souligner que le Personnel sait allier Humour et Professionnalisme, ce qui pour moi et une très bonne chose que l'on ne peut Négliger Je reviendrai, bien entendu, et je vous recommande vivement cet Endroit !

   presque 3 mois il y a
3. Mylène Cholley ★☆☆☆☆

   J'aurai aimé pouvoir mettre 0/5 mais malheureusement c'est impossible. Les vendeuses sont adorables, et font leur maximum mais le SAV est catastrophique. La gourmette de mon fils (d'une valeur de 219 euros) est partie en SAV plusieurs fois sur plusieurs mois, à la base pour une soudure qui a lâchée (sous garantie, mais facturée 79 euros). Elle revient avec des mailles remplacées par des mailles affreuses qui ne ressemblent pas du tout à celles d'origine (que j'avais pourtant fournies). Je refuse donc de la reprendre, elle repart en SAV, les mailles sont plus ressemblantes mais le maillon intermédiaire n'a pas été replacé au bon endroit. Elle repart en SAV et revient un mois plus tard, et rien n'a été fait dessus. Résultat : mon fils ne peut plus la porter. On me dit d'attacher le fermoir sur une maille. Je me décide enfin à lui remettre sa gourmette, qu'il a pu porter 1 semaine maximum car deux soudures ont lâchées à nouveau. On m'explique que c'est normal car c'est un enfant ! Un enfant qui pourtant prend bien soin de ses affaires et ne frotte pas ses poignets au sol...La gourmette repart en SAV, et revient avec 3 CMS de plus, tombe du poignet de mon fils, et donc repart encore en SAV. Je leur dis plusieurs fois que le plus simple serait de graver une gourmette neuve car ce n' est pas du travail, elle est soudée et dessoudée de tous les côtés, mais la responsable (qui au passage est de mauvaise foi) refuse, me dit que ça ne se passe pas comme ça. Il aura fallu que je menace de faire marcher ma protection juridique et de porter plainte pour qu'enfin on m'écoute et qu'on me donne une gourmette neuve. Conclusion : à fuir, se font de l'argent sur les SAV, mènent les clients en bateau. Les garanties ne couvrent absolument rien puisqu'il faut payer quand même.

   presque 4 mois il y a

1. Antonin CHAILLY ★☆☆☆☆

   Service très décevant. J’ai acheté une montre neuve et, seulement 15 jours plus tard, les mailles du bracelet se sont défaites. Malgré une extension de garantie souscrite (toujours une arnaque en 2025), on m’explique que le bracelet n’est pas couvert et personne ne prend le temps d’apporter la moindre solution (même un simple ajustement). Très déçu de cette expérience.

   presque 6 mois il y a

Questions fréquentes